16+

Справочник

Среда, 18 января 2017
Нужна ли предоплата для замены счетчика?

Закончился срок службы электросчетчика. В энергоснабжающей компании предложили сначала оплатить стоимость нового прибора, а уже потом подать заявку на его замену. Законно ли это и не должен Энергосбыт менять счетчики бесплатно?

Обязанности по замене и обслуживанию счетчиков несет собственник жилья, говорят в Энергосбыте, это закон. А работы по замене или установке приборов они проводят по предоплате, так что все правильно.

Можно ли оплачивать взносы за капитальный ремонт авансом?

Дом Натальи только сейчас включили в программу по капремонту. Сумма взноса там фиксированная. Девушка спрашивает, может ли она заплатить авансом за полгода вперед и не потеряются ли деньги?

Оплачивать взносы авансом можно, объясняют в региональном фонде капитального ремонта. В квитанции переплата будет отражаться в специальной графе. А следить за своим счетом и даже оплачивать квитанции можно через интернет, для этого на сайте Энергосбыта существует раздел личный кабинет, там же можно скачать и приложение для смартфонов. 

Как часто управляющую компания должна менять доводчики на дверях подъездов?

Как часто УК должна менять доводчики на входных дверях подъездов? Входная железная дверь уже не закрывается сама, но никто не спешит ее ремонтировать.

В пресс-службе ГУК «Жилфонд» объясняют — если доводчик сломался, нужно обратится в управляющую компанию с заявкой или в фирму, которая обслуживает дверь вместе с домофоном, такое часто бывает. Никакого регламента регулярной замены нет. 

Вторник, 17 января 2017
Как попасть на бесплатные курсы для мам в декрете?

Существуют ли какие-то бесплатные курсы для мам в декрете? Где и как на них можно записаться и что там преподают?

Такие курсы организует служба занятости населения. Попасть на них могут женщины, которые находятся в отпуске по уходу за ребенком. Учат там по разным направления востребованным на рынке труда. Такая подготовка, говорят специалисты, помогает не только приобрести профессию или заполнить пробелы в знаниях, но и быстрее адаптироваться на рабочем месте. В этом году гос.программой «Содействия занятости населения» предусмотрено обучение девятисот женщин. Чтобы попасть на курсы, нужно обращаться в центры занятости. Их контакты на сайте trud.krskstate.ru.

Артем — инвалид 3 группы, обратился в центр занятости. Ему предложили принять участие в каких-то общественных работах. Мужчина интересуется в чем они заключаются, и будут ли учитывать его заболевание?

Существует больше 40 видов оплачиваемых общественных работ, говорят в агентстве труда и занятости населения. Безработным предлагают, к примеру, заняться доставкой почтовой корреспонденции, канцелярскими работами, благоустройством территории, или помогать пожилым людям. Это отличный вариант на период поиска постоянного места, потому что участники общественных работ получают и заработную плату от работодателя и пособие по безработице. Ну а при подборе вариантов трудоустройства для инвалидов обязательно учитываются особенности здоровья. В этом году в Красноярске на оплачиваемые общественные работы примут около 700 человек.

Какие существуют проверенные сайты по поиску работы?

Сайтов о работе в сети интернет очень много, но мы рекомендуем пользоваться надежными и проверенными, чтобы не нарваться на мошенников. В агентстве труда и занятости населения нам рассказали о федеральном портале «Работа в России», адрес в сети интернет такой — trudvsem.ru. Туда стекаются вакансии со всего края и других регионов страны. Причем, все предложения проходят проверку в службе занятости населения. Сайт рассчитан как на соискателей, так и на работодателей: можно разместить свою вакансию. Ну и конечно заходите на портал агентства труда и занятости населения Красноярского края, его адрес сейчас на экране.

Понедельник, 16 января 2017
Нужно ли платить госпошлину 1500 руб., если паспорт украли?

Нужно ли платить госпошлину 1500 руб. за получение нового паспорта, если предыдущий документ украли и есть заявление в полицию?

Да, гос. пошлину, если вы хотите получить новый паспорт, придется оплатить. В данном случае вы оплачиваете стоимость государственной услуги по выдаче нового документа, при это причину замены роли не играют. Факт кражи освобождает вас от штрафа потерю или умышленную порчу паспорта.

Нужно ли оплачивать проезд в автобусе, если терминал не считал данные с транспортной карты?

Еще один вопрос об общественном транспорте. Терминал не смог считать данные с транспортной карты. При этом с собой есть чек о пополнении карты. Обязал ли пассажир оплачивать проезд? И как поступить если с собой нет наличных денег?

В этом случае неисправность прибора — это проблема перевозчика. Пополнив карту, говорят в департаменте транспорта, пассажир уже предварительно оплатил проезд и требовать деньги кондуктор не должен. В противном случае запишите номер автобуса и сообщить о произошедшем по номеру 256-84-04, в отдел по работе с жалобами населения. 

Имеют ли право кондукторы требовать показать социальную карту?

Имеют ли право кондукторы муниципальных автобусов требовать показать социальную карту?

Конечно, и более того это обязанность кондуктора, говорят в департаменте транспорта. Социальная карта именная, с фотографией, и пользоваться ей может только тот, кому она выдана, ведь это мера социальной поддержки конкретного человека.
 

Пятница, 13 января 2017
Можно ли дистанционно включить родственников в полис ОСАГО?

Могут ли родители вписать дочь в полис ОСАГО, если они живут в разных городах? Нужно ли при этом личное присутствие или достаточно отправить копии документов?

Дистанционно включить родственника в полис можно без проблем, говорит авто юрист Павел Бжитских, лично приезжать для этого вовсе необязательно. Нужно отправить копии водительского удостоверения и паспорта.

Можно ли вернуть деньги за некачественный маникюр?

Можно ли вернуть деньги за маникюр, если он вызвал аллергию?

По закону о защите прав потребителей предприниматели обязаны информировать клиентов о товаре и услугах, чтобы человек мог правильно выбрать. В данном случае, прежде чем приступить к маникюру в салоне должны были как минимум рассказать какие материалы будут использовать, гипоаллергенны они или нет, говорят юристы. Чтобы вернуть деньги и получить компенсацию за некачественную услугу нужно написать в салон претензию и приложить справку от врача о последствиях после процедуры. Претензию должны рассмотреть в течение 10 дней, в случае отказа подавайте в суд.

Как закрепить ребенка в поликлинике не по прописке?

Можно ли перевести ребенка в детскую поликлинику не по прописке и самостоятельно выбрать участкового педиатра?

Если это связано переменой места жительства, то никаких ограничений на закрепление не существует, рассказывают в краевом Минздраве. А по собственному желанию менять поликлинику можно лишь раз в год. Для этого необходимо написать заявление на имя руководителя поликлиники, куда хочет прикрепиться пациент и предоставить сведения о ребенке и там уже решает администрация больницы. Участкового доктора родители так же имеют право выбрать самостоятельно, но только, если сам врач согласен принимать дополнительных пациентов.
 

Четверг, 12 января 2017
Что делать, если в налоговой отказали в регистрации индивидуального предпринимателя?

Ирина рассказывает — в налоговой ей отказали в регистрации в качестве индивидуального предпринимателя. Женщина спрашивает, как правильно обжаловать это решение и в какие сроки его должны рассмотреть?

Порядок такой: сначала нужно подать жалобу в Управление Федеральной налоговой службы по краю и лишь после этого, в случае несогласия с результатами рассмотрения жалобы, можете обжаловать его опять же в ФНС или уже в судебном порядке. Сделать это необходимо в течение 3 месяцев с момента получения отказа. Что касается решения по жалобе, то оно должно быть принято в течение 15 рабочих дней со дня ее получения. При этом, срок может быть продлен, так как могут понадобится дополнительные документы необходимые для рассмотрения жалобы, но не более чем на 10 рабочих дней.

Сергей купил квартиру и теперь хочет получить налоговый вычет с покупки. Для этого он подал декларацию в налоговую, но там ему отказали. Мужчина намерен оспорить это решение и спрашивает, а можно ли подать жалобу в электронном виде через личный кабинет налогоплательщика и как придет ответ?

Да, любые жалобы в налоговую, в том числе апелляции, с лета 2016-го года можно подавать через личный кабинет налогоплательщика для физических лиц. Вдобавок, вы сами можете выбрать, в какой форме вам можно отправить ответ — почтой или в через личный кабинет.

И вопрос от предпринимателя. У него в офисе была выездная проверка налоговой и он получил штраф за нарушения. Бизнесмен планирует оспорить решение налоговых инспекторов и для этого ему нужно представить документы, которых не было при проверке. Мужчина спрашивает, примут ли его жалобу?

Как рассказали в управлении налоговой службы, такое право у него есть. Единственный момент, ему необходимо будет обосновать причину, почему этих документов не было во время проверки. если этого не будет сделано, документы у него не примут.

Среда, 11 января 2017
Где в Красноярске состоится Всероссийский день снега?

Традиционно перед Международным турниром по вольной борьбе Гран-при «Иван Ярыгин» в Красноярске проходит Всероссийский турнир на призы «Академии борьбы имени Миндиашвили». В какие числа он состоится в этом году?

Да, действительно турнир на призы «Академии борьбы имени Миндиашвили» проходит в январе. Конкретно в этом году с 13 по 15 января. Ожидается, что участниками турнира станут примерно 200 спортсменов из различных регионов и стран зарубежья. Победители соревнований смогут потом выступить на Международном турнире по вольной борьбе Гран-при «Иван Ярыгин». Начало поединков в 10-ть утра. А вот торжественное открытие состоится в 12 часов 13 января. Вход свободный.

Где в Красноярске состоится Всероссийский день снега?

В этом году впервые праздник пройдет на двух площадках и в две даты: 15 января на острове Татышев, а 22-го в фанпарке Бобровый лог. На острове все начнется в час дня. Будет лыжная битва берегов, флешмоб по созданию гигантского «ручейка» и общение с олимпийскими чемпионами по лыжным гонкам. Кроме того, сможете поучаствовать в конкурсах «Веселые сани» на самый дальний спуск с горы и на лучшую снежную композицию, а еще пройти полосу препятствий на зимнем велосипеде. Лучшая команда в семейных стартах получит телевизор. А в «Боровом логу» 22 января состоятся традиционные соревнования «Снежные Бобронавты», эстафеты, конкурс снеговиков, мастер-классы по фигурному катанию, хоккею и керлингу, также будет работать фотобудка Всемирной зимней Универсиады-2019.

Правда, что с 1 января 2017 года в комплексе ГТО изменились нормативы?

Да, это так. Изменения коснулись испытаний с VIII по XI возрастную ступень, то есть мужчин и женщин в возрасте от 40 до 70 лет и старше. Кроме того, изменились нормативы для X возрастной ступени. Она теперь из двух групп: от 60 до 64 лет и от 65 до 69 лет. Плюс, стали сложнее некоторые испытания. Например: выросли показатели в подтягивании на перекладине и подъеме туловища. При этом другие наоборот стали доступнее. Ключевым нововведением для взрослых стало исключение результатов «без учета времени». Теперь все виды испытаний имеют конкретные рамки. Полный перечень изменений смотрите на сайте gto.ru в разделе «Документы».

Понедельник, 9 января 2017
Кому жаловаться, если во дворе дома скользко?

Алексей говорит, что во дворе их дома постоянно скользко, а дворник подсыпает дорожку очень редко. К кому можно обратиться с такой проблемой?

В ЖилФонде объясняют, вообще-то ежедневно специалисты Управляющих компаний должны делать обход всех дворов, и следить за безопасностью — их прямая обязанность. Ну, а если вы вдруг все-таки увидели скользкую часть тротуара или дороги — вам необходимо позвонить в свою управляющую компания и сообщить адрес и место. Телефоны ищите в вашей платежной квитанции. В этот же день вашу заявку должны отработать. Но если же ничего не произошло, звоните еще раз и уточняйте. Здесь может сработать простой человеческий фактор — возможно, дворник еще просто не успел добраться до вашего двора из-за загруженности.

Можно ли пускать фейерверк во дворе дома?

Валентина Николаевна рассказывает, что все праздники по ночам фейерверки пускают прямо со двора дома, она спрашивает, можно ли это делать по закону и кому жаловаться на соседей, пускающих фейерверк.

Валентина Николаевна, согласно постановлению ГУ МЧС России по Красноярскому краю, в праздничные дни пускать фейерверки ночью разрешается. Вот если ваши соседи будут стрелять в обычные дни, то пожаловаться на них можно своему участковому. Кроме того, регламент и не запрещает делать это во дворе, если это не рядом со взрывоопасными объектами и ими соблюдаются все требования безопасности. 

Имеют ли право не впускать в магазин с коляской?

Ольга рассказывает, пришла в супермаркет с ребенком в коляске, но охрана попросила оставить коляску возле кассовой зоны. Имеют ли они на это право?

Ольга, юристы говорят, что охрана на это право не имеет. Дело все в том, что в таком случае охранник просто ограничивает права так называемых маломобильных групп населения. Покупатели с детскими колясками относятся к этой категории. Он, конечно, может предоставить вам какое-то другое транспортное средство для передвижения ребенка, но в таком случае должен будет и предоставить гарантию сохранности вашей коляски. Если магазин не идет на уступки, можете пожаловаться в общество защиты прав потребителей, или же просто развернуться и уйти в другой магазин.

 
Задай свой вопрос!

Вы можете задать нам вопрос
по телефону 202–22–22 или заполнив форму:

Введите код с картинкиЗащитный код