16+

Справочник

Вторник, 17 октября 2017
Где узнать, оформлены ли на тебя кредиты?

Мужчина потерял паспорт. Долго его восстанавливал и теперь переживает, что мошенники набрали по его документу кредитов. Где узнать, не должен ли он теперь банкам?

Нужно обратится в Бюро кредитных историй на Конституции СССР, 17. Справка о кредитной истории платная. Стоит 300 рублей. Выдаётся она в течение двух недель. И вот совет от юристов на будущее - при потере паспорта сперва напишите заявление в полицию. От силовиков в таком случае сразу получите справку об утрате паспорта. Если на ваш старый документ кто-то оформит кредиты, то с этой бумагой займы можно будет оспорить.

Понедельник, 27 февраля 2017
Как правильно закрыть зарплатную карту?

Как закрыть зарплатную карту при увольнении?

При переходе с одного места работы на другое и при смене банковской карты, горожане нередко забывают правильно закрыть зарплатную карту, привязанную к организации. И получают долги по комиссиям и прочим услугам. Их в любом случае придется оплатить. В Сбербанке дают инструкцию, как расстаться с картой без последствий. Есть два варианта: отказаться от карты или перевести ее в статус личной. В обоих случаях нужно прийти в банк и написать заявление на закрытие счёта или на перевод в другой статус. Услуга бесплатная.

Понедельник, 7 ноября 2016
Где обменять мелкие монеты на купюры?

В Сбербанке рассказали про судьбу обменного автомата. Это была пилотная версия, вначале монетоприёмник стоял на Красрабе, потом переехал на Телевизорную. Но испытания не прошёл, поэтому проект свернулся. Однако мелкие монеты в любом количестве для обмена на деньги номиналом покрупнее принимают в любом офисе Сбербанка. И, как уверяют в пресс-службе, отказать вам не могут.

Среда, 26 октября 2016
Почему задерживают стипендию первокурсникам в колледже?

Первокурсники колледжа сферы услуг и предпринимательства волнуются из-за задержки стипендии, говорят, еще и банковские карты не всем выдали. В чём дело?

Мы позвонили в бухгалтерию колледжа сферы услуг и предпринимательства. Вот, что нам объяснили: никакой задержки нет. Деньги на счет переведены еще в первой половине месяца. И большая часть студентов уже получила их. А вот карточки действительно есть еще не у всех. Как раз идет процесс оформления документов и выдачи банковских карт. Затягивается всё из-за отсутствия, например, прописки у учащихся. 

Как правильно закрыть зарплатную карту?

Какая инструкция для тех, кто перестает пользоваться зарплатной картой одного банка и переходит на другую?

При переходе с одного места работы на другое, и при смене банковской карты, горожане нередко забывают правильно закрыть зарплатную карту. И получают долги по комиссиям и прочим услугам. Их в любом случае придется оплатить. В Сбербанке дают инструкцию, как расстаться с картой без последствий. Есть два варианта: отказаться от карты или перевести ее в статус личной. В обоих случаях нужно прийти в банк и написать заявление на закрытие счёта или на перевод в другой статус. Услуга бесплатная.

Среда, 28 сентября 2016
Имеют право судебные приставы списывать деньги со счета, если это детское пособие?

Задолженностью банку занялись судебные приставы. В последний раз они списали с карточки детское пособие. Должен ли ребенок отвечать за ошибки матери?

В службе судебных приставов объясняют: если у должника есть банковская карточка и на ней есть деньги, то приставы имеют право изымать их в счет долга. Однако если деньги были предназначены ребенку, их можно вернуть. Для этого нужно в социальной службе своего района получить справку, в которой будет указано для кого, на какой счет ,и какая сумма поступает ребенку, после чего предъявить документ судебным приставам. 

Понедельник, 12 сентября 2016
В банке нужно платить за справку-выписку из банковского счета и реквизиты?

Решила снять деньги из материнского капитала, обратилась в Сбербанк за реквизитами и справкой в пенсионный фонд, за услуги заставили заплатить, разве это законно?

В Сбербанке нам ответили, что реквизиты банковского счета должны выдавать бесплатно, их можно даже взять самостоятельно в интернете через личный кабинет. А вот за справку для Пенсионного фонда придется заплатить. Она называется «Подтверждение наличия действующих вкладов». Для вас проведется проверка всех ваших действующих счетов и вкладов, такая услуга обойдется вам в 100 рублей.

Среда, 25 мая 2016
Обязана ли вдова выплачивать кредит мужа, если она не вступала в права наследства?

Обязана ли вдова выплачивать кредит за своего супруга, если в права наследства она не вступала, а банк требует ежемесячные платежи.

Как поясняют юристы, наследуя имущество, родственники наследуют и долги. Если в право наследства вдова не вступила, то она не обязана ежемесячно оплачивать кредиты умершего мужа. Правда, банк может обязать родственников выплатить долги в судебном порядке, но это если служители фемиды признают такие действия правомерными.

Четверг, 28 января 2016
Что делать, если вы взяли кредит для другого человека, а он не платит?

Денис рассказывает, ситуация такая: взял кредит для брата, при свидетелях передал ему деньги, какое-то время родственник платил, но потом перестал. Мужчина спрашивает, есть ли шанс снять с себя обязательства по кредиту?

У специалистов банков ответ однозначный — кто взял кредит, тот и несет ответственность. Тем более, если нет ни расписки, ни договора займа. Но юристы не так категоричны и дают несколько советов: лучше самостоятельно погасите кредит, пока не набежали проценты. Либо заморозьте его, некоторые банки идут на это. Если брат отказывается давать расписку и переоформлять на себя кредит, то собирайте свидетелей, записи телефонных разговоров и идите к следователю. Даже если он не заведет дело, с протоколами и материалами дорога в мировой суд. Судебные прецеденты были, но нужно время и настойчивость. Лежачему камню кредит не простят!

Четверг, 21 января 2016
Как перенести дату платежа по кредиту?

Несколько месяцев назад Тамара Васильевна взяла кредит, но не предусмотрела, что платить придется раньше, чем она получает пенсию. С просьбой изменить график платежей женщина обратилась в банк, но там ей отказали. Она спрашивает, законно ли это.

Юристы отвечают: отношения между клиентом и банком, в том числе и дата платежей, прописаны в кредитном договоре. Он имеет юридическую силу. И чтобы изменить дату платежа, нужно внести правки в этот документ. Банки вправе отказать, но Тамара Васильевна может попытать счастья в суде. 

Понедельник, 7 сентября 2015
Должны ли вернуть деньги за страховку?

Николай прошлым летом брал потребительский кредит на три года. В банке ему оформили и страховку. Мужчине удалось погасить долг досрочно — всего за год. Но специалисты возвращать деньги за страховку, которая сейчас уже не имеет смысла — отказались. Это правомерно — спрашивает Николай.

Юристы отвечают: ситуация спорная. С одной стороны: страховка оформляется только на тот срок, пока заемщик не рассчитается с банком. Так что с погашением кредита, пусть и досрочно, расторжение кредитной страховки само напрашивается. Но с другой стороны, в банке парируют: страховка и кредит — это два разных договора, которые не зависят друг от друга. Поэтому юристы советуют заемщику сразу обращаться в суд. Специалисты уверены: шансы на победу есть.

Среда, 17 июня 2015
Как сделать, чтобы кредит автоматически списывался с зарплатной карты?

Наталья недавно взяла кредит в банке, зарплату она получает тоже по карте этого банка. В банке её заверили, что ежемесячные платежи по кредиту будут автоматически списываться в положенный срок, а ей не нужно ничего делать. Телезрительница уезжает в заграничный отпуск еще до первого платежа по займу и решила подстраховаться: не получится ли так, что средства не спишутся и пойдет просрочка?

Наталья, никаких проблем нет, если при оформлении кредита вы подписали так называемую форму № 90. Это фактически заявление на автоматическое списание средств с зарплатной карты. Если вы этого не делали, можете обратиться в любое отделение банка и написать его.

Вторник, 26 мая 2015
Как узнать свою кредитную историю?

Андрею в кредите отказали уже несколько банков. Мужчина не понимает, почему так, и спрашивает, как узнать свою кредитную историю. Андрей рассказывает, даже обращался в одну из компаний, которые, если верить рекламе, помогают получить кредит. А там деньги взяли, но информацию не предоставили. Как быть и куда еще обращаться, спрашивает мужчина?

Андрей, как действовать, нам рассказали в Красноярском бюро кредитных историй. Эта организация законно предоставляет информацию о прошлых кредитах. Вам надо обратиться в бюро, по Вашей просьбе красноярское отделение бюро сделает запрос в центральный каталог, там скажут, где хранится конкретно ваша кредитная история. Сложность в том, что данные раскиданы по всей стране. Истории красноярцев могут храниться и в других городах. Когда вы узнаете, где ваша, надо будет отправить туда телеграмму. Составить ее тоже помогут в Красноярском бюро кредитных историй, за консультацию надо будет заплатить около 300 рублей. В течение трех дней должен прийти ответ, то есть ваша кредитная история. Добавим, каждый гражданин имеет право получить информацию о кредитном прошлом раз в год — бесплатно. Дополнительная информация на www.kr-bki.ru.

Понедельник, 20 апреля 2015
Как не стать жертвой мошенников после утери паспорта?

У Петра пропал паспорт. То ли сам потерял, то ли украли — говорит, не понял. Но теперь молодой человек боится, что документ попадет в руки злоумышленникам, которые могут оформить на него кредит. Возможно ли такое? И как обезопасить себя?

Петр, мы проконсультировались с юристами. Они говорят, в принципе, ваши опасения не напрасны. Если мошенники найдут похожего на вас человека, то шанс получить кредит у них есть. Хотя, банкиры откажут в выдаче кредита, если заметят, что паспорт порван, там вклеена другая фотография. Ну и в перво-наперво они проверят, действителен ли документ. Так что Петр, самое важное для вас сейчас — написать заявление об утере паспорта. Тогда его сразу же аннулируют.

Среда, 11 февраля 2015
Можно ли оформить кредит по почте?

Татьяна хотела оформить кредит и обратилась в банк. После запроса на следующий день, ей, говорит женщина, позвонили люди, представившись работниками банка, и сообщили, что кредит одобрен в размере 500 тысяч рублей. Но перед тем, как получить сумму, девушке, якобы, нужно выкупить пакет неких документов за 1890 рублей, заполнить их и отправить в Москву. Девушка с такой ситуацией столкнулась впервые и просит у нас совета. Стоит ли выкупить пакет документов? Или же это уловка мошенников?

Татьяна, ни в коем случае не связывайтесь с подобными предложениями. Это действительно афера. Подобные мошенничества у нас практикуются в стране уже с десятилетие, так что не станьте очередной жертвой. Все кредиты оформляются только на месте, никаких предоплаченных документов не требуется.

 
Задай свой вопрос!

Вы можете задать нам вопрос
по телефону 202–22–22 или заполнив форму: