16+

Справочник

Пятница, 13 января 2017
Можно ли дистанционно включить родственников в полис ОСАГО?

Могут ли родители вписать дочь в полис ОСАГО, если они живут в разных городах? Нужно ли при этом личное присутствие или достаточно отправить копии документов?

Дистанционно включить родственника в полис можно без проблем, говорит авто юрист Павел Бжитских, лично приезжать для этого вовсе необязательно. Нужно отправить копии водительского удостоверения и паспорта.

Можно ли вернуть деньги за некачественный маникюр?

Можно ли вернуть деньги за маникюр, если он вызвал аллергию?

По закону о защите прав потребителей предприниматели обязаны информировать клиентов о товаре и услугах, чтобы человек мог правильно выбрать. В данном случае, прежде чем приступить к маникюру в салоне должны были как минимум рассказать какие материалы будут использовать, гипоаллергенны они или нет, говорят юристы. Чтобы вернуть деньги и получить компенсацию за некачественную услугу нужно написать в салон претензию и приложить справку от врача о последствиях после процедуры. Претензию должны рассмотреть в течение 10 дней, в случае отказа подавайте в суд.

Как закрепить ребенка в поликлинике не по прописке?

Можно ли перевести ребенка в детскую поликлинику не по прописке и самостоятельно выбрать участкового педиатра?

Если это связано переменой места жительства, то никаких ограничений на закрепление не существует, рассказывают в краевом Минздраве. А по собственному желанию менять поликлинику можно лишь раз в год. Для этого необходимо написать заявление на имя руководителя поликлиники, куда хочет прикрепиться пациент и предоставить сведения о ребенке и там уже решает администрация больницы. Участкового доктора родители так же имеют право выбрать самостоятельно, но только, если сам врач согласен принимать дополнительных пациентов.
 

Четверг, 12 января 2017
Что делать, если в налоговой отказали в регистрации индивидуального предпринимателя?

Ирина рассказывает — в налоговой ей отказали в регистрации в качестве индивидуального предпринимателя. Женщина спрашивает, как правильно обжаловать это решение и в какие сроки его должны рассмотреть?

Порядок такой: сначала нужно подать жалобу в Управление Федеральной налоговой службы по краю и лишь после этого, в случае несогласия с результатами рассмотрения жалобы, можете обжаловать его опять же в ФНС или уже в судебном порядке. Сделать это необходимо в течение 3 месяцев с момента получения отказа. Что касается решения по жалобе, то оно должно быть принято в течение 15 рабочих дней со дня ее получения. При этом, срок может быть продлен, так как могут понадобится дополнительные документы необходимые для рассмотрения жалобы, но не более чем на 10 рабочих дней.

Сергей купил квартиру и теперь хочет получить налоговый вычет с покупки. Для этого он подал декларацию в налоговую, но там ему отказали. Мужчина намерен оспорить это решение и спрашивает, а можно ли подать жалобу в электронном виде через личный кабинет налогоплательщика и как придет ответ?

Да, любые жалобы в налоговую, в том числе апелляции, с лета 2016-го года можно подавать через личный кабинет налогоплательщика для физических лиц. Вдобавок, вы сами можете выбрать, в какой форме вам можно отправить ответ — почтой или в через личный кабинет.

И вопрос от предпринимателя. У него в офисе была выездная проверка налоговой и он получил штраф за нарушения. Бизнесмен планирует оспорить решение налоговых инспекторов и для этого ему нужно представить документы, которых не было при проверке. Мужчина спрашивает, примут ли его жалобу?

Как рассказали в управлении налоговой службы, такое право у него есть. Единственный момент, ему необходимо будет обосновать причину, почему этих документов не было во время проверки. если этого не будет сделано, документы у него не примут.

Среда, 11 января 2017
Где в Красноярске состоится Всероссийский день снега?

Традиционно перед Международным турниром по вольной борьбе Гран-при «Иван Ярыгин» в Красноярске проходит Всероссийский турнир на призы «Академии борьбы имени Миндиашвили». В какие числа он состоится в этом году?

Да, действительно турнир на призы «Академии борьбы имени Миндиашвили» проходит в январе. Конкретно в этом году с 13 по 15 января. Ожидается, что участниками турнира станут примерно 200 спортсменов из различных регионов и стран зарубежья. Победители соревнований смогут потом выступить на Международном турнире по вольной борьбе Гран-при «Иван Ярыгин». Начало поединков в 10-ть утра. А вот торжественное открытие состоится в 12 часов 13 января. Вход свободный.

Где в Красноярске состоится Всероссийский день снега?

В этом году впервые праздник пройдет на двух площадках и в две даты: 15 января на острове Татышев, а 22-го в фанпарке Бобровый лог. На острове все начнется в час дня. Будет лыжная битва берегов, флешмоб по созданию гигантского «ручейка» и общение с олимпийскими чемпионами по лыжным гонкам. Кроме того, сможете поучаствовать в конкурсах «Веселые сани» на самый дальний спуск с горы и на лучшую снежную композицию, а еще пройти полосу препятствий на зимнем велосипеде. Лучшая команда в семейных стартах получит телевизор. А в «Боровом логу» 22 января состоятся традиционные соревнования «Снежные Бобронавты», эстафеты, конкурс снеговиков, мастер-классы по фигурному катанию, хоккею и керлингу, также будет работать фотобудка Всемирной зимней Универсиады-2019.

Правда, что с 1 января 2017 года в комплексе ГТО изменились нормативы?

Да, это так. Изменения коснулись испытаний с VIII по XI возрастную ступень, то есть мужчин и женщин в возрасте от 40 до 70 лет и старше. Кроме того, изменились нормативы для X возрастной ступени. Она теперь из двух групп: от 60 до 64 лет и от 65 до 69 лет. Плюс, стали сложнее некоторые испытания. Например: выросли показатели в подтягивании на перекладине и подъеме туловища. При этом другие наоборот стали доступнее. Ключевым нововведением для взрослых стало исключение результатов «без учета времени». Теперь все виды испытаний имеют конкретные рамки. Полный перечень изменений смотрите на сайте gto.ru в разделе «Документы».

Понедельник, 9 января 2017
Кому жаловаться, если во дворе дома скользко?

Алексей говорит, что во дворе их дома постоянно скользко, а дворник подсыпает дорожку очень редко. К кому можно обратиться с такой проблемой?

В ЖилФонде объясняют, вообще-то ежедневно специалисты Управляющих компаний должны делать обход всех дворов, и следить за безопасностью — их прямая обязанность. Ну, а если вы вдруг все-таки увидели скользкую часть тротуара или дороги — вам необходимо позвонить в свою управляющую компания и сообщить адрес и место. Телефоны ищите в вашей платежной квитанции. В этот же день вашу заявку должны отработать. Но если же ничего не произошло, звоните еще раз и уточняйте. Здесь может сработать простой человеческий фактор — возможно, дворник еще просто не успел добраться до вашего двора из-за загруженности.

Можно ли пускать фейерверк во дворе дома?

Валентина Николаевна рассказывает, что все праздники по ночам фейерверки пускают прямо со двора дома, она спрашивает, можно ли это делать по закону и кому жаловаться на соседей, пускающих фейерверк.

Валентина Николаевна, согласно постановлению ГУ МЧС России по Красноярскому краю, в праздничные дни пускать фейерверки ночью разрешается. Вот если ваши соседи будут стрелять в обычные дни, то пожаловаться на них можно своему участковому. Кроме того, регламент и не запрещает делать это во дворе, если это не рядом со взрывоопасными объектами и ими соблюдаются все требования безопасности. 

Имеют ли право не впускать в магазин с коляской?

Ольга рассказывает, пришла в супермаркет с ребенком в коляске, но охрана попросила оставить коляску возле кассовой зоны. Имеют ли они на это право?

Ольга, юристы говорят, что охрана на это право не имеет. Дело все в том, что в таком случае охранник просто ограничивает права так называемых маломобильных групп населения. Покупатели с детскими колясками относятся к этой категории. Он, конечно, может предоставить вам какое-то другое транспортное средство для передвижения ребенка, но в таком случае должен будет и предоставить гарантию сохранности вашей коляски. Если магазин не идет на уступки, можете пожаловаться в общество защиты прав потребителей, или же просто развернуться и уйти в другой магазин.

В какие сроки можно вернуть билет и будет ли штраф?

Виктор приобрел билеты на новогодние каникулы на поезд, но к сожалению поездка отменилась. Мужчина интересуется, в какие сроки нужно вернуть билет, чтобы не было штрафа?

Виктор, увы, но при возврате билета в любом случае взымается сбор в размере 185 руб, 45 копеек. Чтобы вернуть полную стоимость билета, возврат необходимо оформить за 8 и более часов до отправления вашего поезда, для группы не позднее чем за 7 суток. При этом комиссию все равно высчитают. Соответственно, чем позже вы вернете билет, тем меньше вам вернут денег за него.

Четверг, 29 декабря 2016
Сколько стоит стоянка на многоуровневой парковке возле МВДЦ «Сибирь»?

Вопрос от Михаила. Мужчина слышал, что новая многоуровневая парковка, которую недавно открыли у МВДЦ «Сибирь», стала платной. Сколько теперь стоит и где оплатить стоянку?

Михаил, парковка, действительно, сначала была бесплатной. Но теперь придётся заплатить 30 рублей. Сделать это можно прямо на первом этаже парковки через терминал. К примеру, как в аэропорту.

Нужно ли платить за проезд ребенка?

Марина ехала в автобусе с двумя детьми, и, рассказывает: кондуктор заставила оплатить проезд за одного из них. Законно ли это?

Нет, незаконно, заявляют в департаменте транспорта. Проезд для детей до 7 лет без предоставления отдельных мест является бесплатным. Это раньше родитель мог не платить только за одного ребенка. Теперь же по закону не важно, сколько детей будет в автобусе с одним взрослым. Если вы оказались в такой ситуации, и кондуктор заставляет вас платить за ребенка, то обращайтесь в службу жалоб департамента транспорта. Номер 256-84-04.

Как вернуть деньги на транспортную карту при поломке автобуса?

Вероника рассказывает, после того, как оплатила проезд в маршрутке транспортной картой, автобус сломался. Кондуктор вернула пассажирам деньги наличными. Теперь Вероника спрашивает, а могла ли кондуктор вернуть деньги сразу на карту?

Могла, отвечают в компании Красинформа, которая и занимается транспортными картами. Для этого нужно попросить кондуктора, чтобы он перепрограммировал терминал на возврат и зачислил деньги обратно на карту. Если же вам отказали, обращайтесь к перевозчику. Контактные данные можно узнать в Красноярскгортрансе по телефону — 256-84-00 или 256-84-04.
 

Вторник, 27 декабря 2016
Должна ли дежурить по выходным мать несовершеннолетних детей?

Может ли работодатель заставить дежурить в выходные мать несовершеннолетних детей?

Вот что говорит Трудовой кодекс: служебные командировки, сверхурочная работа, ночные смены и дежурство по праздникам и выходным для женщин, имеющих детей до 3 лет, допускается только с письменного согласия работника. При условии, что нет запрета по медицинским показаниям. Это правило касается и родителей-одиночек с детьми до 5 лет, а также тех, кто ухаживает за детьми-инвалидами или больными членами семьи.

Когда отремонтируют Главпочтамт?

Здание Главпочтамта на Ленина уже несколько лет затянуто сеткой. Когда уже его отремонтируют?

Это прямо больная тема для Почты России. В пресс-службе дают такой ответ: здание является объектом культурного наследия, поэтому всё сложно. Сейчас готовится научно-проектная документация для ремонта фасада. А еще подана заявка на включение в федеральную программу «Культура России», чтобы получить бюджетные деньги. Реставрацию планируется завершить до конца 2018 года.

Если работодатель не оплатил налоги, могут ли не выдать пенсию?

Пенсионер не получил выплату за декабрь, якобы из-за того, что его работодатель задолжал по налогам. Мужчина спрашивает: это вообще возможно?

В Пенсионном фонде по краю объясняют: деньги на выплату пенсий идут из федерального бюджета. Так что формулировка «денег нет из-за того, что работодатель не платит налоги» не соответствует действительности. Скорее всего, предполагают в пресс-службе ведомства, в конкретном случае был сбой в программе. Пенсионеру надо обратиться в фонд по месту жительства. А вообще подобные неполадки на особом контроле у краевого начальства. В декабря, по словам специалистов Пенсионного фонда, с выплатами через банки произошел небольшой сдвиг. Обычно выплаты шли с 10 по 14, но в этот раз деньги поступили только 14 числа. Однако, это не является нарушением. пенсионерам беспокоится не следует.

 
Задай свой вопрос!

Вы можете задать нам вопрос
по телефону 202–22–22 или заполнив форму: