16+

Справочник

Вторник, 21 февраля 2017
Обязан ли хозяин регистрировать все постройки на участке?

Правда, что теперь нужно регистрировать любые постройки на участке: хоть туалет, хоть сарай?

В Росреестре отвечают: нет, это не обязательно. Как и межевание земельных участков. Хотя границы территории специалисты советуют всё же установить. Чтобы без проблем и споров с соседями строить на своих сотках подсобные помещения или дом.

Четверг, 2 февраля 2017
Допускается ли возврат вещей, купленных со скидкой «по браку»?

Михаил спрашивает, можно ли сделать возврат бракованной вещи? Он купил рубашку без пуговицы и продавец сделала ему скидку «по браку». Но, вещь не подошла по размеру и обратно товар в магазине не приняли. Законно ли это интересуется покупатель?

Михаил, вам отказали не законно — объясняют в Роспотребнадзоре. Если вы возвращаете вещь не из-за брака, а потому, что рубашка, действительно, не подошла вам по размеру продавец должен вам заменить товар или, если подходящего размера не будет, просто вернуть деньги. Заполняйте претензию в двух экземплярах, заверяйте документ у продавца и ждите. В течение трех дней вам обязаны предложить решение.

Понедельник, 23 января 2017
Как восстановить свидетельство о регистрации права на квартиру?

Потерянно свидетельство о регистрации права на квартиру, как можно его восстановить?

Восстановить его не получится, потому как с 2017 года этот документ больше не выдаётся. Если жил.площадь продается, дарится или наследуется, то право собственности подтверждает выписка из Единого реестра недвижимости. А договор, например о продаже квартиры подтверждается регистрационной надписью на документе о сделке, это такой штамп в углу договора, заверенный подписью и печатью . Выписку из Единого реестра недвижимости можно получить в офисах ведомства, многофункциональных центрах, либо в электронном виде, через официальный портал Росреестра. 

Грозит ли выселение жильцам квартиры по соц.найму после окончания приватизации?

Приватизация заканчивается, если не успел оформить документы, могут ли выселить из квартиры?

Нет, это совершенно не так. 1 марта этого года заканчивается срок бесплатной приватизации. Но жилье вы не потеряете. Право проживать в квартире по условиям договора социального найма остается за гражданином. Отметим, что главным плюсом не приватизированного жилья является отсутствие налог на имущество, а счёт за капитальный ремонт оплачивает муниципалитет. Но распоряжаться жилплощадью: продать, подарить, заложить, завещать по наследству — вы не сможете, так как не являетесь полноправным собственником. В любом случае, решение приватизировать или нет свою квартиру, принимаете только вы.

Как узнать на портале Росреестра стадию готовности документов, поданных на гос.регистрацию? Сколько стоит эта услуга?

На официальном сайте Росреестра в разделе «Электронные сервисы» ищите раздел «Проверка исполнения запроса (заявления)».
Здесь в любое время суток можете узнать, на какой стадии рассмотрения находится ваш запрос: заявление принято в обработку, на проверке, ожидает оплаты гос.пошлины, в работе или документы готовы к выдаче. Для того, чтобы получить необходимую информацию, нужно ввести номер своей заявки и нажать на кнопку «проверить». Услуга эта бесплатная.

Понедельник, 16 января 2017
Нужно ли платить госпошлину 1500 руб., если паспорт украли?

Нужно ли платить госпошлину 1500 руб. за получение нового паспорта, если предыдущий документ украли и есть заявление в полицию?

Да, гос. пошлину, если вы хотите получить новый паспорт, придется оплатить. В данном случае вы оплачиваете стоимость государственной услуги по выдаче нового документа, при это причину замены роли не играют. Факт кражи освобождает вас от штрафа потерю или умышленную порчу паспорта.

Нужно ли оплачивать проезд в автобусе, если терминал не считал данные с транспортной карты?

Еще один вопрос об общественном транспорте. Терминал не смог считать данные с транспортной карты. При этом с собой есть чек о пополнении карты. Обязал ли пассажир оплачивать проезд? И как поступить если с собой нет наличных денег?

В этом случае неисправность прибора — это проблема перевозчика. Пополнив карту, говорят в департаменте транспорта, пассажир уже предварительно оплатил проезд и требовать деньги кондуктор не должен. В противном случае запишите номер автобуса и сообщить о произошедшем по номеру 256-84-04, в отдел по работе с жалобами населения. 

Имеют ли право кондукторы требовать показать социальную карту?

Имеют ли право кондукторы муниципальных автобусов требовать показать социальную карту?

Конечно, и более того это обязанность кондуктора, говорят в департаменте транспорта. Социальная карта именная, с фотографией, и пользоваться ей может только тот, кому она выдана, ведь это мера социальной поддержки конкретного человека.
 

Пятница, 13 января 2017
Можно ли вернуть деньги за некачественный маникюр?

Можно ли вернуть деньги за маникюр, если он вызвал аллергию?

По закону о защите прав потребителей предприниматели обязаны информировать клиентов о товаре и услугах, чтобы человек мог правильно выбрать. В данном случае, прежде чем приступить к маникюру в салоне должны были как минимум рассказать какие материалы будут использовать, гипоаллергенны они или нет, говорят юристы. Чтобы вернуть деньги и получить компенсацию за некачественную услугу нужно написать в салон претензию и приложить справку от врача о последствиях после процедуры. Претензию должны рассмотреть в течение 10 дней, в случае отказа подавайте в суд.

Понедельник, 9 января 2017
Имеют ли право не впускать в магазин с коляской?

Ольга рассказывает, пришла в супермаркет с ребенком в коляске, но охрана попросила оставить коляску возле кассовой зоны. Имеют ли они на это право?

Ольга, юристы говорят, что охрана на это право не имеет. Дело все в том, что в таком случае охранник просто ограничивает права так называемых маломобильных групп населения. Покупатели с детскими колясками относятся к этой категории. Он, конечно, может предоставить вам какое-то другое транспортное средство для передвижения ребенка, но в таком случае должен будет и предоставить гарантию сохранности вашей коляски. Если магазин не идет на уступки, можете пожаловаться в общество защиты прав потребителей, или же просто развернуться и уйти в другой магазин.

В какие сроки можно вернуть билет и будет ли штраф?

Виктор приобрел билеты на новогодние каникулы на поезд, но к сожалению поездка отменилась. Мужчина интересуется, в какие сроки нужно вернуть билет, чтобы не было штрафа?

Виктор, увы, но при возврате билета в любом случае взымается сбор в размере 185 руб, 45 копеек. Чтобы вернуть полную стоимость билета, возврат необходимо оформить за 8 и более часов до отправления вашего поезда, для группы не позднее чем за 7 суток. При этом комиссию все равно высчитают. Соответственно, чем позже вы вернете билет, тем меньше вам вернут денег за него.

Четверг, 29 декабря 2016
Как вернуть деньги на транспортную карту при поломке автобуса?

Вероника рассказывает, после того, как оплатила проезд в маршрутке транспортной картой, автобус сломался. Кондуктор вернула пассажирам деньги наличными. Теперь Вероника спрашивает, а могла ли кондуктор вернуть деньги сразу на карту?

Могла, отвечают в компании Красинформа, которая и занимается транспортными картами. Для этого нужно попросить кондуктора, чтобы он перепрограммировал терминал на возврат и зачислил деньги обратно на карту. Если же вам отказали, обращайтесь к перевозчику. Контактные данные можно узнать в Красноярскгортрансе по телефону — 256-84-00 или 256-84-04.
 

Вторник, 27 декабря 2016
Должна ли дежурить по выходным мать несовершеннолетних детей?

Может ли работодатель заставить дежурить в выходные мать несовершеннолетних детей?

Вот что говорит Трудовой кодекс: служебные командировки, сверхурочная работа, ночные смены и дежурство по праздникам и выходным для женщин, имеющих детей до 3 лет, допускается только с письменного согласия работника. При условии, что нет запрета по медицинским показаниям. Это правило касается и родителей-одиночек с детьми до 5 лет, а также тех, кто ухаживает за детьми-инвалидами или больными членами семьи.

Если работодатель не оплатил налоги, могут ли не выдать пенсию?

Пенсионер не получил выплату за декабрь, якобы из-за того, что его работодатель задолжал по налогам. Мужчина спрашивает: это вообще возможно?

В Пенсионном фонде по краю объясняют: деньги на выплату пенсий идут из федерального бюджета. Так что формулировка «денег нет из-за того, что работодатель не платит налоги» не соответствует действительности. Скорее всего, предполагают в пресс-службе ведомства, в конкретном случае был сбой в программе. Пенсионеру надо обратиться в фонд по месту жительства. А вообще подобные неполадки на особом контроле у краевого начальства. В декабря, по словам специалистов Пенсионного фонда, с выплатами через банки произошел небольшой сдвиг. Обычно выплаты шли с 10 по 14, но в этот раз деньги поступили только 14 числа. Однако, это не является нарушением. пенсионерам беспокоится не следует.

Вторник, 13 декабря 2016
Почему контролеры автовокзала запрещают провожающим вход на платформу?

Почему контролеры автовокзала запрещают провожающим вход на платформу, чтобы они помогли погрузить багаж? Тем более, что сами никакой помощи не предлагают.

Руководство междугороднего автовокзала объясняет: по правилам грузить багаж должен сам пассажир. Плюс, так безопаснее, когда никто из посторонних не проходит на платформы. Однако, если багаж тяжелый, а это, по словам директора автовокзала, контролер определяет, внимание, на глаз, то провожающего пропускают. 

Понедельник, 5 декабря 2016
Разрешат ли в 2017 году брать 50 тысяч рублей с материнского капитала?

Действительно ли в 2017 году разрешат брать 50 тысяч из материнского капитала?

В краевом пенсионном фонде, который и занимается материнским капиталом, отвечают, что пока никаких законопроектов на выплату 50 тысяч рублей нет. В этом году уже была практика, когда из материнского капитала единовременно выплачивали 25 тысяч рублей, но это касалось семей у которых второй ребёнок появился до 30 ноября 2016 года.

 
Задай свой вопрос!

Вы можете задать нам вопрос
по телефону 202–22–22 или заполнив форму:

Введите код с картинкиЗащитный код