Справочник

Оксана живёт на улице Судостроительная, во дворе их дома идёт стройка. Рабочие сейчас вбивают сваи и от этого в квартирах соседних домов всё трясётся. Женщина интересуется, а есть ли какие-либо нормы по вибрации?

В стройнадзоре нам рассказали, что норм по вибрации, как например, по шуму нет, и, соответственно, никаких замеров никто не делает. А вот расстояние до строящегося объекта — да. Если при строительстве забивают сваи, то расстояние от дома до стройплощадки должно быть более 40 метров. Это должно обеспечить спокойствие соседей.
 

Игорь собирается в заграничную поездку, и погасил долги месяц назад, в электронной базе его уже нет. Игорь на всякий случай позвонил по горячей линии судебных приставов там ему сказали, что он еще числится должником. Кому верить в такой ситуации?

В пресс-службе судебных приставов края утверждают, что раз Игоря в базе на сайте нет, то он может со спокойной душой и чистой совестью считать себя никому не должным, не волноваться и ехать за границу. Тем более, что со дня оплаты долга прошло больше месяца.

Татьяна сидит в декретном отпуске с полтурогодовалым ребенком — для дочки пока нет места в детском саду. Постоянных доходов у семьи тоже нет. Татьяна спрашивает: она может рассчитывать на компенсацию за детский сад?

Вот что сообщают работники минсоцполитики: с этого года ежемесячная выплата за непредоставленное место в детском саду власти назначают родителям, чей общий доход ниже прожиточного минимума на человека. В Красноярске он 7701 руб. 4109 рублей, Татьяна, будете получать ежемесячно, если предоставите в орган социальной защиты по месту жительства документы, подтверждающие доходы семьи за три последних месяца. Деньги будут платить, пока ребенку не исполнится три года или он не получит место в детском саду. И важное дополнение: для всех родителей, кому компенсация за недоставшееся место в детсаду была назначена до этого года — все выплаты сохраняются по-прежнему.

Николай передвигается в инвалидной коляске, в Красноярск переехал недавно и просит рассказать ему, как в городе работает социальное такси?

Служба социального такси в городе работает несколько лет, воспользоваться им могут люди с ограниченными возможностями, их родители и ветераны Великой Отечественной войны. Поездка обойдется в 7 рублей за километр, записываться надо предварительно, воспользоваться социальным такси можно для поездки в социально-значимые учреждения. За помощью обращайтесь в центр соцобслуживания своего района, либо в краевой комплексный центр. А волонтеры службы сопровождения помогут спуститься до машины, а также подняться в квартиру, если в доме нет лифта, звоните по телефону 202-41-31.

Андрей и Наталья готовятся к рождению третьего ребенка и, конечно, планируют свои расходы и доходы. Супруги слышали про субсидию на оплату жилья для многодетных и спрашивают: что она из себя представляет?

Такую помощь многодетным край действительно оказывает, субсидия предусмотрена на оплату коммунальных услуг, говорят специалисты краевого минсоцполитики. 30% для семей, в которых трое-четверо детей в возрасте до 18 лет. Ну а семьям, с пятью детьми и более компенсируют половину затрат на ЖКХ. 

Наш телезритель — имени своего не написал — просит рассказать про новшество с перерасчетом пенсии для тех, у кого трое и более детей.

Раньше при расчете пенсии учитывали 1,5 года отпуска по уходу за ребенком. Но только за двоих детей. Остальных не считали. Но с января этого года заработал новый закон и теперь в пенсионный стаж включили декретный отпуск и на третьего ребенка. То есть уже 4,5 года оплачивается. Если вы об этоим не знали собирайте документы и в пенсионный. Горячая линия пенсионного фонда 258-00-66.

Марина купила подержанную машину, оформила договор купли-продажи, отдала деньги, но на следующий день ее знакомый увидел признаки того, что машина горела, естественно девушке об этом продавец не сообщил, да и она по неопытности не поняла. Девушка хочет знать, может ли она отменить сделку и вернуть деньги?

Юристы на этот счет говорят: по закону, если вы обнаружили существенные недостатки в машине, о которых не рассказывал продавец, то можете потребовать снизить стоимость, устранить недостатки или возместить расходы на ремонт. Если же недостатки являются неустранимыми или они потребуют значительных расходов, то вы вправе потребовать от продавца вернуть деньги. Даже если сделка уже состоялась. В крайнем случае, конфликт разрешится в суде.

Степан пишет по СМС: В 4-комнатной квартире прописано 4 человека, но двое за «комуналку» не платят. Мужчина спрашивает, можно ли таких выписать по суду?

Только за неуплату коммунальных платежей выписать человека нельзя — объясняют специалисты компании Арбикон. Юристы рекомендуют обратиться в ТСЖ или управляющую компанию и попросить разделить лицевой счет на всех прописанных. Если суд встанет на вашу сторону — вам будут приходить раздельные счета на оплату коммунальных услуг и Вы сможете оплачивать только свою часть.

Оксана купила телефон в кредит, но через неделю поняла, что в нем не работает динамик громкой связи. В магазине, где приобретала телефон, продавцы отправили в сервисный центр. Девушка хочет знать, может ли она отказаться от этого телефона или поменять на новый? Ремонтированный ей уже не нужен.

Оксана, в сервисный центр вас отправили, чтобы специалисты определили, заводской это брак или нет. В случае заводского брака за мобильный телефон можно требовать возврат денег или новый сотовый. Совет от юристов — по сервисным центрам можно и не бегать, а сразу составить претензию, отдать телефон в магазин и вернуть деньги за неисправный товар. Если откажутся — обращайтесь в суд. Дополнительную консультацию можете получить в красноярском обществе защиты прав потребителей по телефону 227-68-69.

Олег попал в ДТП на Свободном. Теперь ему, чтобы доказать свою невиновность, нужно где-то достать видео. Мужчина знает, что на проспекте, где и произошла авария, есть камеры видеонаблюдения. Он спрашивает: как узнать, чьи они и можно ли получить с них видео?

Олег, у уличных камер может быть несколько владельцев: это, например, полицейские, или компания «Интертакс». Сначала следует обратиться в ГИБДД, написать заявление, а уже автоинспекторы запросят фрагменты аварии у полиции. Если видео с вашим участием не найдется, тогда все происходящее фиксировала камера «Интертакса». В этом случае следует обратиться в эту компанию, объясняете для чего вам нужно видео и вам его по идее должны предоставить. Причем, бесплатно. И главное, помните, видео не должно быть более чем двухнедельной давности.

Зина должна вот-вот получить маткапитал за второго ребенка. Она спрашивает: а можно ли часть его, а именно 250 тысяч, потратить на покупку земли, а на оставшиеся деньги купить стройматериалы?

Зина, у нас для вас неприятные новости. В пенсионном фонде рассказали: потратить маткапитал на покупку земли, к сожалению, нельзя. Закон не позволяет. Но построить дом на выплату можно. Но и в этом случае, сразу деньги вы не получите. Маткапитал перечислят в том случае, если на участке уже ведется хоть какое-то строительство. Например, заложен фундамент. Это гарантия того, что деньги точно пойдут на строительство дома. 

Муж Татьяны — инвалид и участник боевых действий. Но получает мужчина ежемесячно только 2 тысячи 800 рублей за инвалидность. Женщина интересуется: почему пенсионный фонд не выплачивает сразу два пособия. Она слышала, что в Москве, например, люди имеют по две льготы.

В пенсионном фонде рассказали: по закону, если человеку положены две льготы, как мужу Татьяны, то выплачивают ему все равно одно пособие. То, которое больше по сумме. Однако, в случае мужа Татьяны, нужно еще разобраться — говорят специалисты пенсионного фонда. Если, например, мужчина получил инвалидность в ходе боевых действий, то тогда ему положена еще одна ежемесячная федеральная выплата — 1000 рублей. Конечно, для этого нужны подтверждающие документы. Супругу Татьяне следут позвонить по телефону горячей линии пенсионного фонда 258-00-66 или обратиться в ближайшее отделение.

В семье наших телезрителей раскол. Все члены хотят приватизировать квартиру, а тот, на кого выписан ордер — нет. Что делать, спрашивают люди, как оформить жилье в собственность?

Как гласит закон, для приватизации необходимо согласие всех совместно проживающих членов семьи. Если кто-то из них не хочет приватизировать квартиру, то он должен официально отказаться от приватизации. Т.е. написать письменную отказную. В этом случае остальные смогут приватизировать жилье в общую собственность. А вот если человек не желает приватизировать жилье и не хочет подписывать никаких бумаг, то другие члены семьи, увы, ничего поделать не смогут.

К нам обратились выпускники 11-го профлицея. Они сироты, говорят: ежегодно им выделяют матпомощь на одежду в размере 43 тысяч. Но в этом году их выпустили в январе, а не в июне, как раньше. Соотвественно, деньги на одежду выплатили не все. Студенты считают, что их обмануло руководство лицея. И попросили прояснить ситуацию.

Директор профессионального лицея №11 объяснила: никакого обмана нет. Изменились федеральные стандарты: сроки обучения сократились с 3 лет до 2,5. Соотственно, матпомощь была перераспределена. Всю необходимую сумму студенты-сироты получили. Но если у кого-то суммы не сошлись, то им следует обратиться в бухгалтерию профлицея.