Справочник

Влияет ли кредитная история родственников на остальных членов семьи?

Как поясняют специалисты Сбербанке, влияет. К примеру, если вы были поручителем по кредиту, который заемщик так и не выплатил, то это отразится в вашей кредитной истории. И этот момент сотрудники банка будут учитывать при рассмотрении заявки. Не исключено, что в этом случае могут отказать в денежном займе. Если же вы не были поручителем, то кредитные истории ваших родственников изучаться не будут.

Мужчина потерял паспорт. Долго его восстанавливал и теперь переживает, что мошенники набрали по его документу кредитов. Где узнать, не должен ли он теперь банкам?

Нужно обратится в Бюро кредитных историй на Конституции СССР, 17. Справка о кредитной истории платная. Стоит 300 рублей. Выдаётся она в течение двух недель. И вот совет от юристов на будущее - при потере паспорта сперва напишите заявление в полицию. От силовиков в таком случае сразу получите справку об утрате паспорта. Если на ваш старый документ кто-то оформит кредиты, то с этой бумагой займы можно будет оспорить.

Как закрыть зарплатную карту при увольнении?

При переходе с одного места работы на другое и при смене банковской карты, горожане нередко забывают правильно закрыть зарплатную карту, привязанную к организации. И получают долги по комиссиям и прочим услугам. Их в любом случае придется оплатить. В Сбербанке дают инструкцию, как расстаться с картой без последствий. Есть два варианта: отказаться от карты или перевести ее в статус личной. В обоих случаях нужно прийти в банк и написать заявление на закрытие счёта или на перевод в другой статус. Услуга бесплатная.

В Сбербанке рассказали про судьбу обменного автомата. Это была пилотная версия, вначале монетоприёмник стоял на Красрабе, потом переехал на Телевизорную. Но испытания не прошёл, поэтому проект свернулся. Однако мелкие монеты в любом количестве для обмена на деньги номиналом покрупнее принимают в любом офисе Сбербанка. И, как уверяют в пресс-службе, отказать вам не могут.

Первокурсники колледжа сферы услуг и предпринимательства волнуются из-за задержки стипендии, говорят, еще и банковские карты не всем выдали. В чём дело?

Мы позвонили в бухгалтерию колледжа сферы услуг и предпринимательства. Вот, что нам объяснили: никакой задержки нет. Деньги на счет переведены еще в первой половине месяца. И большая часть студентов уже получила их. А вот карточки действительно есть еще не у всех. Как раз идет процесс оформления документов и выдачи банковских карт. Затягивается всё из-за отсутствия, например, прописки у учащихся. 

Какая инструкция для тех, кто перестает пользоваться зарплатной картой одного банка и переходит на другую?

При переходе с одного места работы на другое, и при смене банковской карты, горожане нередко забывают правильно закрыть зарплатную карту. И получают долги по комиссиям и прочим услугам. Их в любом случае придется оплатить. В Сбербанке дают инструкцию, как расстаться с картой без последствий. Есть два варианта: отказаться от карты или перевести ее в статус личной. В обоих случаях нужно прийти в банк и написать заявление на закрытие счёта или на перевод в другой статус. Услуга бесплатная.

Задолженностью банку занялись судебные приставы. В последний раз они списали с карточки детское пособие. Должен ли ребенок отвечать за ошибки матери?

В службе судебных приставов объясняют: если у должника есть банковская карточка и на ней есть деньги, то приставы имеют право изымать их в счет долга. Однако если деньги были предназначены ребенку, их можно вернуть. Для этого нужно в социальной службе своего района получить справку, в которой будет указано для кого, на какой счет ,и какая сумма поступает ребенку, после чего предъявить документ судебным приставам. 

Решила снять деньги из материнского капитала, обратилась в Сбербанк за реквизитами и справкой в пенсионный фонд, за услуги заставили заплатить, разве это законно?

В Сбербанке нам ответили, что реквизиты банковского счета должны выдавать бесплатно, их можно даже взять самостоятельно в интернете через личный кабинет. А вот за справку для Пенсионного фонда придется заплатить. Она называется «Подтверждение наличия действующих вкладов». Для вас проведется проверка всех ваших действующих счетов и вкладов, такая услуга обойдется вам в 100 рублей.

Обязана ли вдова выплачивать кредит за своего супруга, если в права наследства она не вступала, а банк требует ежемесячные платежи.

Как поясняют юристы, наследуя имущество, родственники наследуют и долги. Если в право наследства вдова не вступила, то она не обязана ежемесячно оплачивать кредиты умершего мужа. Правда, банк может обязать родственников выплатить долги в судебном порядке, но это если служители фемиды признают такие действия правомерными.

Денис рассказывает, ситуация такая: взял кредит для брата, при свидетелях передал ему деньги, какое-то время родственник платил, но потом перестал. Мужчина спрашивает, есть ли шанс снять с себя обязательства по кредиту?

У специалистов банков ответ однозначный — кто взял кредит, тот и несет ответственность. Тем более, если нет ни расписки, ни договора займа. Но юристы не так категоричны и дают несколько советов: лучше самостоятельно погасите кредит, пока не набежали проценты. Либо заморозьте его, некоторые банки идут на это. Если брат отказывается давать расписку и переоформлять на себя кредит, то собирайте свидетелей, записи телефонных разговоров и идите к следователю. Даже если он не заведет дело, с протоколами и материалами дорога в мировой суд. Судебные прецеденты были, но нужно время и настойчивость. Лежачему камню кредит не простят!

Несколько месяцев назад Тамара Васильевна взяла кредит, но не предусмотрела, что платить придется раньше, чем она получает пенсию. С просьбой изменить график платежей женщина обратилась в банк, но там ей отказали. Она спрашивает, законно ли это.

Юристы отвечают: отношения между клиентом и банком, в том числе и дата платежей, прописаны в кредитном договоре. Он имеет юридическую силу. И чтобы изменить дату платежа, нужно внести правки в этот документ. Банки вправе отказать, но Тамара Васильевна может попытать счастья в суде. 

Николай прошлым летом брал потребительский кредит на три года. В банке ему оформили и страховку. Мужчине удалось погасить долг досрочно — всего за год. Но специалисты возвращать деньги за страховку, которая сейчас уже не имеет смысла — отказались. Это правомерно — спрашивает Николай.

Юристы отвечают: ситуация спорная. С одной стороны: страховка оформляется только на тот срок, пока заемщик не рассчитается с банком. Так что с погашением кредита, пусть и досрочно, расторжение кредитной страховки само напрашивается. Но с другой стороны, в банке парируют: страховка и кредит — это два разных договора, которые не зависят друг от друга. Поэтому юристы советуют заемщику сразу обращаться в суд. Специалисты уверены: шансы на победу есть.

Наталья недавно взяла кредит в банке, зарплату она получает тоже по карте этого банка. В банке её заверили, что ежемесячные платежи по кредиту будут автоматически списываться в положенный срок, а ей не нужно ничего делать. Телезрительница уезжает в заграничный отпуск еще до первого платежа по займу и решила подстраховаться: не получится ли так, что средства не спишутся и пойдет просрочка?

Наталья, никаких проблем нет, если при оформлении кредита вы подписали так называемую форму № 90. Это фактически заявление на автоматическое списание средств с зарплатной карты. Если вы этого не делали, можете обратиться в любое отделение банка и написать его.

Андрею в кредите отказали уже несколько банков. Мужчина не понимает, почему так, и спрашивает, как узнать свою кредитную историю. Андрей рассказывает, даже обращался в одну из компаний, которые, если верить рекламе, помогают получить кредит. А там деньги взяли, но информацию не предоставили. Как быть и куда еще обращаться, спрашивает мужчина?

Андрей, как действовать, нам рассказали в Красноярском бюро кредитных историй. Эта организация законно предоставляет информацию о прошлых кредитах. Вам надо обратиться в бюро, по Вашей просьбе красноярское отделение бюро сделает запрос в центральный каталог, там скажут, где хранится конкретно ваша кредитная история. Сложность в том, что данные раскиданы по всей стране. Истории красноярцев могут храниться и в других городах. Когда вы узнаете, где ваша, надо будет отправить туда телеграмму. Составить ее тоже помогут в Красноярском бюро кредитных историй, за консультацию надо будет заплатить около 300 рублей. В течение трех дней должен прийти ответ, то есть ваша кредитная история. Добавим, каждый гражданин имеет право получить информацию о кредитном прошлом раз в год — бесплатно. Дополнительная информация на www.kr-bki.ru.