Справочник

Катерина вызвала такси в диспетчерской службе, и предупредила оператора, что ей нужен чек, подтверждающий оплату за проезд. На что ей ответили, что чек она может получить только в офисе компании, а водитель чек выдать не может. Девушка интересуется, почему таксист не может ей выдать чек и правомерны ли действия службы такси?

Катерина, перевозчики делятся на две категории: фрахтовщики и информационная служба. Если вы позвонили к первым, то все документы и чеки вы можете забрать в офисе компании, если же вы звонили в информационную службу, которая заключает договор с индивидуальными предпринимателями, то все чеки должны быть у водителя с собой. Этот вопрос вы должны обсудить с оператором перед тем, как вызвать машину.

Владимир — рассказывает, что исправно платит за все коммунальные услуги, но в платежках указан срок оплаты — до 10 числа каждого месяца. Мужчине удобней платить позже, ведь зарплата у него только 13 числа. Можно ли как-то перенести день оплаты за коммуналку?

Владимир, как заявили нам в Жилфонде, только должники, у которых идет просрочка по квартплате за два и более месяца, могут подать заявление о рассрочке платежа за коммунальные услуги. А в других случаях, по жилищному кодексу, перенести дату платежа нельзя. Так что, видимо, вам придется просто откладывать деньги с зарплаты.

Пенсионерка Людмила Алексеевна хочет завещать свою квартиру близким, но на одну из частей претендуют другие люди и они заручились помощью хорошего адвоката — рассказывает женщина. У зрительницы же денег на юриста нет. Она спрашивает: может ли государство бесплатно предоставить ей адвоката по гражданским делам?

Людмила Алексеевна, нас проконсультировали юристы: государство предоставляет адвоката по гражданским делам: например, тем, чей уровень дохода меньше прожиточного минимума, инвалидам первой и второй групп, ветеранам Великой Отечественной войны. Вообще же, список большой, советуем вам познакомиться с полным списком в Федеральном законе, это статья № 20.

Ольга Ивановна — жительница улицы Высотной. Три месяца назад у нее отключили радио. А женщина долгие годы привыкла засыпать и просыпаться под звуки радио. И спрашивает: как быть? подключат ли его снова?

Ольга Ивановна, не переживайте. В фирме, которая отвечает за проведение радиоточек, нам рассказали: радио исчезло не навсегда. Просто оборудование для передачи радиоволн они переносили в другое место. Но технически теперь уже готовы все включить. Правда, процесс застопорился на уровне энергетиков. Но радио, уверяют, в домах обязательно появится. Сроков, правда, не называют.

Ренат живет в частном доме. С января, рассказывает мужчина, ему вдруг начали приходить счета за электроэнергию с огромными суммами. Кто поможет разобраться? - спрашивает телезритель.

В пресс-службе Энергосбыта пояснили — проблема может быть в счетчике. И если есть повод думать, что он неисправен, обратитесь в сетевую организацию или в «Красноярскэнергосбыт» и оставьте заявку для проверки прибора учета. В Энергосбыте напоминают, что суммы выставляются по показаниям счетчика, которые передают сами жильцы. 

Татьяна рассказывает, хотела перед началом опасного сезона привиться от клещевого энцефалита. Можно ли это сделать бесплатно - спрашивает телезрительница?

Татьяна, в Красноярске привиться от клещевого энцефалита могут бесплатно дети до 18 лет и пенсионеры. Остальные — только за свой счет в частных клиниках, так как вакцинация от клещевого энцефалита не входит в национальный календарь. Как нас заверили в департаменте здравоохранения, вакцина во всех медучреждениях должна появиться до 1 апреля.
 

Елена - многодетная мать, рассказывает: по закону ее семье положена земля. Однако у женщины сельская прописка. Можно ли получить землю в самом Красноярске, если есть только временная регистрация?

В департаменте муниципального имущества и земельных отношений говорят: увы, получить землю под индивидуальное жилищное строительство многодетные семьи могут только по месту регистрации. И если женщина прописана в одном из районов края, то ей нужно обратиться в органы местного самоуправления, и землю дадут только там. Но есть и другой выход. Если отец семейства прописан в Красноярске, то он может оформить землю для строительства на себя, для этого с пакетом документов нужно придти в городскую администрацию. 

Галина Александровна пенсионерка, живет в частном доме. Недавно женщине понадобилось заверить подпись для документов. И она уже выяснила, что жители многоэтажек могут это сделать в ТСЖ. А вот им — говорит женщина уже отказали — и в паспортном столе, и в администрации района. Как быть?

Юристы говорят — выход есть, причем можно обойтись без услуг нотариуса. Если работодатель и ТСЖ помочь не могут, заверить документ можно, например, у главного врача лечебного учреждения, если вы находитесь на стационарном лечении, или в администрации соцзащиты. Если ваш дом находится на обслуживании каких-то организаций, то можно заверить у них, например, в «Краскоме».

Татьяна Алексеевна — пенсионер и получает федеральную льготу. Раньше, утверждает женщина, пенсионеры федеральной категории могли раз в год получить бесплатный проезд в любую точку России и обратно. Сохранилась ли такая льгота?

В пенсионном фонде рассказали — бесплатный проезд льготникам федерального значения полагался, пока была специальная персональная пенсия. А сейчас такие пенсии отменены. Чтобы узнать, какие льготы вам положены, обратитесь в отделение пенсионного фонда по месту жительства. Также рекомендуем Татьяне Алексеевне наведаться в органы соцзащиты, возможно, вам положены региональные льготы за особые заслуги.

У Галины Викторовны есть доля в двухкомнатной квартире. А ее сосед по жилью стабильно не платит за капремонт и электроэнергию. Женщина подала заявление на разделение счетов еще в ноябре, однако платежки продолжают приходить на двоих владельцев. Что делать?

Галина Викторовна, в пресс-службе Энергосбыта рассказали — одним заявлением тут точно не отделаться. Если ваша квартира находится просто в общедолевой собственности, то лицевой счет разделить вообще невозможно: на один объект может быть только один счет, и неважно, сколько собственников в квартире проживают. Так что придется договариваться с соседом полюбовно. Если же речь идет о коммунальной квартире, то лицевой счет разделить можно. Для этого необходимо получить согласие на установку дополнительного счетчика в Департаменте горхозяйства, выполнить проект-схему и согласовать ее с управляющей компанией.

Татьяна — инвалид первой группы, живет в Октябрьском районе. Женщина говорит, хотела бы получить путевку в санаторий. Какие документы для этого нужны?

Татьяна, в пресс-службе фонда социального страхования рассказали — путевку можно получить при условии, если вы не отказались от социального пакета. Вам необходимо обратиться в поликлинику за справкой №0170-У для получения санаторно-курортного лечения. А потом с этой справкой, паспортом и со справкой об инвалидности вам нужно обратиться в отделение фонда по месту жительства. Если вы проживаете в Октябрьском районе, то вам на Ленина, 108.

Зиля живет в центре города и раньше часто посещала продуктовые базары. Но в последнее время Зиля заметила, что ярмарки на Театральной площади перестали проводить, а вместо этого их проводят в других районах города. Зрительница интересуется: когда состоится ближайшая ярмарка в центре города?

Зиля, общегородские продовольственные базары на Театральной площади проходят в весенний и осенний периоды. И там собираются более 100 твораровроизводителей со всего Красноярского края и соседних регионов. Первый в этом году продовольственный базар на Театральной площади пройдет 4 апреля. Уточнить, когда ждать других продовольственных базаров, можно на сайте администрации города в разделе «Экономика — Торговля».

Аида Львовна в прошлом месяце вовремя оплатила квитанцию за капремонт, но в марте пришла платежка с задолженностью за февраль. Дозвониться по телефону горячей линии женщина не смогла. Что делать в таких случаях?

В Энергосбыте объяснили: система пока работает с задержкой, и средства на счет поступают в течение недели после оплаты. И сейчас, объясняют специалисты, задолженность уже, скорее всего, списана. Чтобы это выяснить наверняка, нужно зайти в личный кабинет на сайте Энергосбыта, там можете посмотреть все ваши оплаты. В блжиайшее время — обещают энергетики — систему они отладят и проблем с платежками не будет.