Справочник

У Ирины недавно скончался отец. В морге ей заявили, что результаты медэкспертизы она сможет забрать через два месяца после смерти. Но когда в указанное время женщина пришла за бумагами с результатами, сотрудники морга ей сказали, что причину смерти отца могут ей сказать в устной форме, а никакие официальные документы выдавать не обязаны. Правомерны ли действия сотрудников морга?

Ирина, как заявили нам в минздраве, официальные документы, по закону, родственники могут получить только у того, кто назначил экспертизу (это либо следователь, либо врач). При наличии документов, подтверждающих родственные отношения, в регистратуре могут дать информацию устно. Зачастую людям не нужны официальные бумаги, и чтобы лишний раз не гонять их по инстанциям («Инстаграм» — организация, запрещенная на территории РФ), сотрудники идут навстречу.

Михаил работает в строительной фирме слесарем-сантехником. Из организации, пишет мужчина, пропали газовые баллоны. Кто виноват в пропаже — руководство не разбиралось, а просто вычло по несколько тысяч рублей из зарплаты у каждого рабочего. Законно ли это, спрашивает мужчина?

Михаил, юристы говорят, такая практика, к сожалению, очень распространена среди предпринимателей. Но это незаконно. Кроме того, руководитель должен был как минимум заявить о пропаже в полицию, а не лишать вас денег. Даже если газовые баллоны выдавались вам под отчет. Так что смело пишите претензию своему начальству и сразу идите в суд.

Евгений живёт в новостройке. У мужчины и его соседей по этажу проблемы с водой. Из крана с горячей бежит еле тёплая, хотя на первых этажах просто кипяток. В управляющей компании заявляют, что ничего сделать с этим нельзя. Евгений спрашивает: можно ли все-таки решить эту проблему?

Такая проблема с горячей водой, говорят в министерстве ЖКХ, достаточно распространённая. Пока вода доходит до верхних этажей высоток, успевает остыть. В этом случае, говорят специалисты, нужно обращаться в управляющую компанию и устанавливать циркуляционный насос. Правда, платить за него будут сами жильцы и удовольствие это дорогое. Так что зачастую эксперты советуют отказаться от горячей воды и установить дома бойлер, по затратам на электричество выходит незначительно дороже, зато за горячую воду платить не нужно и она будет у вас круглый год.

У Яны счётчик на электричество стоит в подъезде с 96 года. А когда нужно его менять и кто должен за это платить, управляющая компания или жители? — спрашивает девушка.

В энергосбыте говорят, если за электроэнергию Яна платит напрямую, с платёжкой должно прийти и оповещение о необходимости замены счётчика. Если же девушка платит через управляющую компанию, то их специалист должен определить, годен ли прибор. Если он стоит с 96-го года, то скорее всего его давно уже пора сменить, замена происходит за счёт собственников жилья и не важно, где счётчик расположен в квартире или на лестничной клетке.

Александр интересуется: куда нужно жаловаться, если автомобиль службы вывоза мусора каждый день разворачивается по дворовому газону, превратил его в месиво, и развозит грязь на колёсах на сотни метров.

Специалисты жилфонда объясняют: пожаловаться на такую работу мусоровоза можно в свою управляющую компанию или ТСЖ. Именно они заказывают и оплачивают услуги по вывозу мусора, и они же могут выставить претензию за неаккуратную работу. Все необходимые номера телефонов Александр может найти в своей платёжке. 

Сыну Натальи сейчас шесть с половиной лет. Женщина интересуется: может ли она отдать мальчика в школу?

По закону «Об образовании» в 1 класс ребенок может идти, если к 1 сентября ему исполнилось 6 лет и 6 месяцев. Наталье нужно обратиться с заявлением о приеме в саму школу. В случае отказа — обращайтесь в управление образование по месту жительства. Добавлю, заявления принимаются вплоть до 1 сентября. 

Максим сдавал этим летом ЕГЭ по русскому языку. Но получил очень низкий балл. Есть ли возможность, спрашивает молодой человек, пересдать экзамен этой осенью, пока еще ничего не забыл?

Максим, вам повезло, этой осенью впервые можно будет пересдать ЕГЭ по русскому языку и математике. Допускаются к нему выпускники этого и прошлого годов, которые не прошли по каким-либо причинам итоговую аттестацию. Прийти на пересдачу можно и тем, кто просто желает улучшить результаты. 26 сентября будет проходить пересдача по математике, 29 — по русскому языку и 9 октября — резервный день, можно будет пересдать оба этих предмета. Внимание, регистрация на участие в экзамене заканчивается за две недели до начала экзаменов — 12 сентября.

Пока ребенок учился в начальной школе, рассказывает Светлана, все учебники ему выдавали. А будут ли дети, с 5 по 9 класс, интересуется женщина также обеспечиваться бесплатными учебниками?

Светлана, родителям не нужно покупать учебники — вне зависимости от того, в какой класс пойдет ребенок. Всех школьников края, с 1 по 11 классы, обеспечат бесплатными учебниками по базовым предметам учебного плана школы. В этом году на бюджетные деньги власти закупили около 550 тысяч новых книг. Среди учебников есть даже пособия по изобразительному искусству и физкультуре. Получить новые книжки ребята смогут уже в первые дни нового учебного года.

Юрий хотел отправить родственникам в Германию мешочек с кедровыми орешками. Но работники почты отказались принимать такую посылку, сказали — запрещено. Почему, спрашивает мужчина.

Специалисты Почты России говорят — отправлять за границу шишки или просто орешки, как и другие семена или растения, и правда запрещено. Они считаются чем-то вроде нашего национального достояния. Но, хорошая новость, кедровые орехи в готовой заводской упаковке отправить вы все же можете — только так. Куда курьезней, говорят специалисты почты — список того, что не принимают в посылках почтовики Германии. К примеру, там в перечне запрещенного — использованные пчелиные ульи без пчел, военные игрушки, мясо обезьян, лошадей и кошек и почему-то старые подпорки для винограда.

Павел решил получить лицензию и приобрести оружие, но вспомнил, что несколько лет назад был осужден на небольшой срок за браконьерство. Мужчина спрашивает, станет ли это препятствием при получении разрешения на оружие?

Павел, по федеральному закону «Об оружии», говорят юристы, препятствием для получения разрешения может быть не снятая или непогашенная судимость. В случае же если вы отбыли наказание, то и отказать вам на основании погашенной судимости в полиции вам не могут.

Анна интересуется: может ли она получить маткапитал, если еще беременна вторым ребенком, а ее первому сыну в сентябре исполнится 18 лет?

В пенсионном фонде отвечают, не важно какого возраста ваш первый сын, ему может быть 18 или 45 лет. В случае, если женщина готовится к рождению второго ребенка, она автоматически имеет право на получение маткапитала. Кстати, в этом году он составляет 453 026 рублей. И имейте в виду, если вы решите завести еще и третьего ребенка, то имеете право еще и на краевой материнский капитал.

Амалия Араратовна диабетик, и всегда поликлиника бесплатно выдавала ей специальные тест-полоски, но в последний раз, почему-то, сотрудники поликлиники №7 отказались их выдавать - говорит женщина. Как быть?

Как заявили нам в минздраве, в поликлинике №7 нет перебоев с поставкой тест-полосок. И отказать в выдаче, по идее, вам не должны были, если вы стоите у них на учете. Советуем вам позвонить на горячую линию краевого минздрава по телефону 222-03-78, либо обратиться к руководству поликлиники.