Справочник

Игорь хочет установить счетчик горячей воды с термодатчиком. Но в управляющей компании в установке прибора ему отказывают. Там говорят: нет программы для считывания данных с такого счетчика. Как теперь быть, спрашивает мужчина.

Игорь, общественники из Народного контроля в сфере ЖКХ говорят, если устройство есть в едином реестре измерительных приборов, то управляющая компания не вправе вам отказать. Ознакомиться с реестром можно через интернет. Если нарушение подтвердится, жалуйтесь в стройнадзор, советуют общественники. 

Светлана часто гуляет со своим ребенком в сквере Панюковский. Женщина заметила, что половину сквера в прошлом году благоустроили. Когда же наведут порядок и в оставшейся части, интересуется Мария.

На данный момент работы по благоустройству завершены, говорят в департаменте горхозяйства. Ремонт оставшейся части сквера может произойти и в этом году, объект приоритетный, говорят чиновники. Но случится это, если только в городском бюджете появятся дополнительные средства. А вот за содержание сквера в порядке и его освещение сейчас несет ответственность Управление зеленого строительства — если возникнут какие-либо претензии к уборке, например, то обращаться нужно именно туда. Телефон: 228-87-40.

Во дворе дома на Тимошенкова из-за снега образовалась колея: жители жалуются, что передвигаться стало очень сложно, что на машине, что пешком. Люди рассказывают — управляющая компания чистить междворовой проезд отказалась. Кто же спасет их двор от снежного плена?

Как разграничены городские и дворовые земли нужно разбираться индивидуально в каждом случае. Документы о том, кому же принадлежит земля, надо требовать у управляющей компании. дворовые проезды, куда выходят подъезды, как правило, зона ответственности управляющих компаний. И если ваша компания все же отказывается чистить двор, звоните в службу 005 или подавайте письменную жалобу в Стройнадзор. 

Инна часто ездит по улице Можайского. Недавно женщина заметила, что на маленькой улице, на которой, с ее слов, и пробок-то никогда не было — появились знаки, запрещающие остановку. Зачем их установили, спрашивает Инна?

Улица Можайского — проезд достаточно узкий, говорят чиновники. Поэтому даже одна припаркованная машина может создать серьезные проблемы для движения. Ведь по факту здесь нет даже обочины. Чтобы хоть немного обезопасить участок, здесь и были установлены знаки.

Александр отметил свое 45-летие еще 10 месяцев назад, но совсем забыл, что ему нужно поменять паспорт. Есть ли какие уважительные отговорки для таких забывчивых, чтобы не платить штраф, ведь никто официально его не уведомил о замене паспорта?

В краевом УФМС говорят, предупреждать о замене они никого не должны, штраф заплатить придется — он составит от двух до трех тысяч рублей. И, кстати, добавьте к этой сумме еще триста — за смену главного документа. Помимо этого потребуется заявление о замене паспорта, свидетельство о рождении, 4 фотографии и квитанция об уплате пошлины. В подтверждение уважительной причины, например, вам делали операцию, нужны справки.

Телезритель попал в неприятную историю. Он купил ноутбук в ломбарде. К технике не прилагалось никаких документов, но молодой человек не придал этому значения и выставил ноутбук на интернет-аукцион. Но вместо покупателя к нему явились сотрудники полиции и заявили — ноутбук краденый и изъяли его. К кому предъявлять теперь претензии, спрашивает зритель?

В ГУВД, нам рассказали случаи, когда человек, сам того не зная, покупает краденую вещь, случаются часто. Насторожить в этом случае должно отсутствие документов на покупку. Действия полиции в этом случае правильные, а телезрителю нужно решать вопрос с владельцем ломбарда, при отказе обращаться в суд.

Сразу несколько наших телезрительниц поинтересовались — как будут работать в нынешнем году родильные дома и где можно узнать график их закрытия на ремонт и дезинфекцию?

В министерстве здравоохранения отвечают: планово закрываться роддома и отделения города начнут с мая. Первым на ремонт встанет отделение реанимации и интенсивной терапии новорожденных детской больницы номер один. Один месяц, с мая по июнь, не будет принимать роддом при 20-ой больнице. Далее по графику закрываются: четвертый роддом — с июня по июль, пятый — с июля по август, первый — с августа по сентябрь. Центр охраны материнства и детства — на ремонт и дезинфекцию уходит в сентябре, ну, и закрывает ремонтный сезон второй роддом. Весь график есть на сайте министерства kraszdrav.ru.

Телезритель Сергей спрашивает, когда восстановят виадук на Семафорной, в пешеходный мост в июле 2014 врезался большегруз?

Из-за кризиса строительство нового виадука на Семафорной затягивается — такой ответ нам дали в пресс-службе РДЖ. По словам железнодорожников, проект нового перехода через ЖД пути уже готов. Но его строительство должно финансироваться наполовину из краевой казны. В планы бюджета на 2016 год виадук на Семафорной не вошел.

Григорий Степанович поскользнулся на крыльце аптеки и упал, сломал руку. Мужчина говорит, что не раз делал замечание аптекарям про их опасное крыльцо, но владельцы ничего не предприняли. Григорий Степанович спрашивает, а можно ли призвать владельцев аптеки к ответственности в этой ситуации?

Юристы рекомендуют — в начале необходимо обратиться в травмпункт, справка оттуда и будет одним из главных доказательств случившегося. Обязательно собирайте все чеки расходов, которые ушли на лекарства, лечение травмы и её последствий. Если владелец аптеки отказывается вам компенсировать эти расходы, то обращайтесь к юристу, он составит исковое заявление в суд, которое включит компенсацию морального вреда, это в среднем 25 тысяч рулей и расходы на адвоката. Владельцам скользкого крыльца придётся это всё компенсировать. Вот если бы Григорий Степанович сломал руку, упав на городском тротуаре, тут компенсировать расходы пришлось бы администрации Красноярска. А если опасный лёд был во дворе, то раскошелиться за вашу травму придётся управляющей компании. 

Галина родила второго ребёнка и спрашивает, можно ли ей за материнский капитал купить долю в квартире и на какую сумму можно рассчитывать в этом году?

На вопрос ответили специалисты красноярского пенсионного фонда. Да, на деньги от материнского капитала Галина может купить долю в квартире. Но есть обязательное условие: собственность на жилплощадь, приобретённую по маткапиталу, должна быть распределена между всеми членами семьи. В этом году материнский капитал не индексировался и его размер остался 453 тысячи рублей. 

По телефону, через смс, на сайте десятки наших зрителей интересуются, куда с их экранов пропали Новости Прима и что теперь делать?

Не волнуйтесь. Новости Прима по-прежнему выходят каждый вечер с понедельника по пятницу ровно в семь часов вечера. Правда теперь на другой частоте. Дело в том, что по новому федеральному закону первые двадцать телечастот отданы российским каналам входящим в первые второй мультиплексы — это набор телеканалов, объединенных в один цифровой пакет. Так что если вы смотрите наши передачи посредством кабельного телевидения, то просто перенастройте свой телевизор. Это не сложно. Как правило, найти эту опцию можно при нажатии на кнопку MENU на вашем пульте от телевизора. После этого выбрираем пункт «Настройка». Далее, «Настройка программ или Тв-каналов». И уже здесь жмите на опцию «Автонастройка». Все должно получиться. Более подробно узнать про автонастройку на вашем телевизоре можно из инструкции. Ну а если первый способ не помог — доверьтесь специально обученным людям и свяжитесь со службой поддержки своего кабельного оператора. Вот телефоны основных интернет-операторов Красноярска.

(Multima — 249-99-99
Дом.ru — 216-7-216
Билайн — 8 800 700 8000
MAXIMA — 205-55-55
Орионтелеком — 2-000-000
Telecoma — 206-11-11
Игра-Сервис — 2-913-913
ЯрТВ — 223-17-43
Ростелеком — 8-800-1000-800
Тивиант — 291-30-53.

Ирина жалуется: в поликлинике на Матросова, 7а уволился ортопед, не работает уже 2 месяца. А ребенку нужна срочная консультация. Что делать?

В Минздраве ответили: в этой поликлинике действительно уволился ортопед. Но на работу уже принят новый специалист. С 1го марта, то есть сегодня, уверяют, он уже ведёт прием. Попасть на консультацию можно по направлению лечащего врача. А если требуется немедленная консультация, вы можете обратиться к заведующей поликлиникой.

Андрей в 2008ом году получил травму в аварии. После лечения у него одна нога стала короче другой. Мужчина интересуется, может ли он после стольких лет оформить инвалидность?

Андрей, оформить инвалидность вы можете, и срок с момента аварии тут значения не имеет, говорят специалисты бюро медико-социальной экспертизы. Порядок такой — вам необходимо сначала обратиться в поликлинику к своему лечащему врачу. Если он решит, что у вас есть показания для инвалидности, доктор отправит вас на обследования и затем на экспертизу.

Алексей спрашивает, какой температуры должна быть горячая вода в кране? У него всю зиму бежит кипяток.

По правилам, температура воды в горячем кране должна быть 60-75 градусов. Измерить ее можете любым водным термометром — если что, жалуйтесь в свою управляющую компанию. А вот если коммунальщики не реагируют — обращайтесь в Стройнадзор, его специалисты придут, составят специальный акт и с ним вы сможете требовать компенсацию за некачественную услугу.