Справочник

Ольга рассказывает, пришла в супермаркет с ребенком в коляске, но охрана попросила оставить коляску возле кассовой зоны. Имеют ли они на это право?

Ольга, юристы говорят, что охрана на это право не имеет. Дело все в том, что в таком случае охранник просто ограничивает права так называемых маломобильных групп населения. Покупатели с детскими колясками относятся к этой категории. Он, конечно, может предоставить вам какое-то другое транспортное средство для передвижения ребенка, но в таком случае должен будет и предоставить гарантию сохранности вашей коляски. Если магазин не идет на уступки, можете пожаловаться в общество защиты прав потребителей, или же просто развернуться и уйти в другой магазин.

Виктор приобрел билеты на новогодние каникулы на поезд, но к сожалению поездка отменилась. Мужчина интересуется, в какие сроки нужно вернуть билет, чтобы не было штрафа?

Виктор, увы, но при возврате билета в любом случае взымается сбор в размере 185 руб, 45 копеек. Чтобы вернуть полную стоимость билета, возврат необходимо оформить за 8 и более часов до отправления вашего поезда, для группы не позднее чем за 7 суток. При этом комиссию все равно высчитают. Соответственно, чем позже вы вернете билет, тем меньше вам вернут денег за него.

Вопрос от Михаила. Мужчина слышал, что новая многоуровневая парковка, которую недавно открыли у МВДЦ «Сибирь», стала платной. Сколько теперь стоит и где оплатить стоянку?

Михаил, парковка, действительно, сначала была бесплатной. Но теперь придётся заплатить 30 рублей. Сделать это можно прямо на первом этаже парковки через терминал. К примеру, как в аэропорту.

Марина ехала в автобусе с двумя детьми, и, рассказывает: кондуктор заставила оплатить проезд за одного из них. Законно ли это?

Нет, незаконно, заявляют в департаменте транспорта. Проезд для детей до 7 лет без предоставления отдельных мест является бесплатным. Это раньше родитель мог не платить только за одного ребенка. Теперь же по закону не важно, сколько детей будет в автобусе с одним взрослым. Если вы оказались в такой ситуации, и кондуктор заставляет вас платить за ребенка, то обращайтесь в службу жалоб департамента транспорта. Номер 256-84-04.

Вероника рассказывает, после того, как оплатила проезд в маршрутке транспортной картой, автобус сломался. Кондуктор вернула пассажирам деньги наличными. Теперь Вероника спрашивает, а могла ли кондуктор вернуть деньги сразу на карту?

Могла, отвечают в компании Красинформа, которая и занимается транспортными картами. Для этого нужно попросить кондуктора, чтобы он перепрограммировал терминал на возврат и зачислил деньги обратно на карту. Если же вам отказали, обращайтесь к перевозчику. Контактные данные можно узнать в Красноярскгортрансе по телефону — 256-84-00 или 256-84-04.
 

Может ли работодатель заставить дежурить в выходные мать несовершеннолетних детей?

Вот что говорит Трудовой кодекс: служебные командировки, сверхурочная работа, ночные смены и дежурство по праздникам и выходным для женщин, имеющих детей до 3 лет, допускается только с письменного согласия работника. При условии, что нет запрета по медицинским показаниям. Это правило касается и родителей-одиночек с детьми до 5 лет, а также тех, кто ухаживает за детьми-инвалидами или больными членами семьи.

Здание Главпочтамта на Ленина уже несколько лет затянуто сеткой. Когда уже его отремонтируют?

Это прямо больная тема для Почты России. В пресс-службе дают такой ответ: здание является объектом культурного наследия, поэтому всё сложно. Сейчас готовится научно-проектная документация для ремонта фасада. А еще подана заявка на включение в федеральную программу «Культура России», чтобы получить бюджетные деньги. Реставрацию планируется завершить до конца 2018 года.

Пенсионер не получил выплату за декабрь, якобы из-за того, что его работодатель задолжал по налогам. Мужчина спрашивает: это вообще возможно?

В Пенсионном фонде по краю объясняют: деньги на выплату пенсий идут из федерального бюджета. Так что формулировка «денег нет из-за того, что работодатель не платит налоги» не соответствует действительности. Скорее всего, предполагают в пресс-службе ведомства, в конкретном случае был сбой в программе. Пенсионеру надо обратиться в фонд по месту жительства. А вообще подобные неполадки на особом контроле у краевого начальства. В декабря, по словам специалистов Пенсионного фонда, с выплатами через банки произошел небольшой сдвиг. Обычно выплаты шли с 10 по 14, но в этот раз деньги поступили только 14 числа. Однако, это не является нарушением. пенсионерам беспокоится не следует.

Я попытался стать индивидуальным предпринимателем. Подал документы на регистрацию, но получил отказ. Как обжаловать это решение?

Первым делом, отвечают в налоговой подавайте жалобу в управление федеральной налоговой службы по Красноярскому краю. И если результаты решения вас снова не устроят идите выше. Обжалуйте ответ в ФНС или суде. Сделать это можно в течение 3 месяцев после получения решения об отказе. Подать жалобу можно в регистрирующий орган, решение которого обжалуется. В таком случае и бумага и все документы передадут в Краевое управление в течение 3 дней. Либо подавайте жалобу напрямую в Краевое управление. Там все необходимые документы запросят самостоятельно.

Мне отказали в возврате НДФЛ. Но в ответе написано, что в случае несогласия можно направить апелляционную жалобу. Можно ли сделать это через личный кабинет налогоплательщика?

Да, можете, отвечают налоговики. Уже полгода сделать это можно не только в бумажном, но и электронном виде. Более того вы можете выбрать в каком виде придет вам ответ. На бумаге или через ваш личный кабинет. И какой бы вариант вы не предпочли отсканированный бланк решения все равно окажется в вашем личном кабинете.

Налоговая устроила выездную проверку и вынесла очень не устраивающее нашу небольшую организацию решение. Можно ли приложить к апелляционной жалобе дополнительные документы, которые ранее не были зарегистрированы в налоговой?

Такое право у вас есть, отвечают специалисты. Правда вместе с документами придется приложить еще одну бумагу — пояснение, почему эти данные появляются только сейчас и где они были раньше. Если такой бумаги не будет, то все ваши неучтенные доказательства к рассмотрению приняты не будут.

За чей счет проводятся новогодние ёлки во дворах многоквартирных домов: жильцов или управляющей компании?

В «Жилфонде» говорят, новогодние ёлки во дворах проводятся на деньги со счетов домов. Поэтому решение о их проведении принимают сами жильцы. Для этого проводится собрание собственников и составляется протокол. Чтобы собрание считалось состоявшимся, нужно согласие не менее двух третей всех собственников, либо большинства членов совета дома. 

Проводятся ли в Красноярском крае и Сибири какие-нибудь литературные конкурсы?

Конечно, проводятся. В министерстве культуры края нам назвали минимум два. Первый — имени Рождественского. Участие могут принять любые авторы, как профессионалы, так и любители. Проходит он как правило весной. Заявки начнут принимать в начале следующего года, присылайте их по адресу на экране. Есть еще грантовая программа «Книжное Красноярье» от агентства печати и массовых коммуникаций края. Здесь можно выиграть больше миллиона рублей на издание своих рукописей. Еще больше информации о конкурсах можете узнать на сайте культура24.рф.

Слышала, что в налоговых можно бесплатно заполнить декларацию 3-НДФЛ. Она нужна для получения налогового вычета. Но сделать это можно только в определенные дни. Правда ли?

Специалисты краевой налоговой нам рассказали, помощь в заполнении 3-НДФЛ инспекторы оказывают ежедневно и совершенно бесплатно. Однако в налоговой может быть очередь и консультации придется долго ждать. Чтобы этого не произошло, запишитесь к сотруднику онлайн через сайт www.nalog.ru.И вообще, заполнить декларацию можно не выходя из дома. Всё, что необходимо — доступ в интернет. На сайте налоговой ищите вкладу электронные сервисы, после программные средства и декларации.