Справочник

Анна ездит на работу на маршрутках и рассчитывается по транспортной карте. Однажды автобус сломался на полпути и кондуктор отказалась возвращать деньги за проезд. Телезрительница спрашивает каким образом возвращаются деньги с карты, и возвращаются ли они вообще?

Сейчас быстро вернуть деньги с карты не получиться- отвечают в департаменте транспорта. Для этого Анне придется обратиться в автотранспортное предприятие и написать заявление на возврат. Пока программа электронного расчета моментального возврата денег не предусматривает, но сейчас она дорабатывается и возможно уже со следующего года возвращать деньги, ошибочно снятые с карты, будут прямо в автобусе.

Алина спрашивает: сколько времени нужно стоять в очереди на квартиру детям-сиротам?

Как пояснили в краевом министерстве образования и науки, дети-сироты и оставшиеся без попечения родителей получают жилье в порядке очереди — по дате подачи заявлений. Как правило, ждать приходится год, максимум два, уверяют специалисты министерства. Но, судя по звонкам в нашу редакцию, сроки все же больше. Это доказывают и цифры, которые приводит министерство. Сейчас очередь состоит из 1692 человек, в этом году жилье получили 450 человек. Несложно посчитать: если ежегодно новоселье справляют, округлим, 500 сирот, чтобы ликвидировать только существующую очередь потребуется не меньше трех лет. 

Егор интересуется: каков размер детского пособия от полутора до трех лет? Мама безработная.

Консультируют специалисты министерства социальной политики: такого пособия — от полутора до трех лет — не существует. Есть детское пособие, которое выплачивается ребенку до достижения 16 лет. На него могут рассчитывать малообеспеченные семьи, нужно предоставить справки об этом. Выплата составляет 250 рублей в месяц плюс районный коэффициент. Дети матерей-одиночек, родителей-инвалидов и из многодетных семей могут рассчитывать на 350 рублей в месяц. 

Наталья рассказывает: в сентябре их садик на Джамбульской закрыли, больше 100 ребятишек распределили по другим садам. Заведующая заверила: город переоформляет садик на себя, перезд максимум на 2 месяца. Но время прошло, а назад детей не зовут. Родители переживают: когда им вернут их детсад, близкий к дому?

Вот что говорят в управлении образования: здание на Джамбульской было в безвозмездной аренде у администрации Советского района, и последние 15 лет там был детсад. Но собственник решил помещение продать, суд его затею поддержал. Теперь городские власти пытаются договориться с бизнесменом, надеются на положительный результат через месяц-два. Всех родителей обзвонят и пригласят обратно: те, кому удобно водить ребенка во временные садики, смогут в них остаться.

Ребенку Натальи полтора года. Молодая мама интересуется: положены ли ее малышу подарки к Новому году от государства? Семья не малоимущая, уточняет девушка.

Подарки к Новому году от государства детям из семей со средним достатком не положены, говорят в министерстве социальной политики. Впрочем, и малоимущим семьям тоже. Есть только программа для семей, где проживают дети или родители с ограниченными возможностями — им ежегодно привозят сладкие презенты. Но в районах города все же есть традиция вручать подарки к новому году ребятам из малообеспеченных семей, делается это на спонсорские деньги, как правило.

Надежда не может получить краевой материнский капитал. В отделе соцзащиты ей говорят: мамам с временной пропиской деньги не выдают. Правы ли они, спрашивает женщина.

В министерстве социальной политики края отвечают: все правильно. Для получения краевого материнского капитала, который выдается при рождении третьего ребенка, нужна постоянная прописка. С временной, увы, получить деньги не удастся.

Марина узнала от знакомой, что к новому году президент выдает премии учителям. Правда ли это, спрашивает телезрительница, и коснется ли это Красноярска?

В министерстве образования края пока о президентской премии ничего не знают, но, возможно, информация еще появится. Специалисты минобра говорят: премию учителя могут получить от школы. С 1 июня этого года фонды оплаты труда педагогических работников увеличены на 20 процентов, а с 1 октября еще на 5 с половиной процентов. И если к концу года в образовательном учреждении останутся деньги, то директор вправе поощрить сотрудников.

Телезритель, имени он не назвал, интересуется по смс: обязательно ли родителям иметь постоянную прописку в Красноярске, чтобы встать в очередь в детский сад?

В главном управлении образования консультируют: для того, чтобы встать в очередь, нужна прописка. Но необязательно постоянная, подойдет и временная. Причем, подать документы можно в администрацию любого района, но только одного. Например, семья временно прописана в Советском, проживает в Центральном, а на работу родители ездят в Октябрьский район. Можно претендовать на место в детском саду одного из этих районов.

Диана, чей ребенок учится в 85 школе, рассказывает: ежемесячно родители сдают по 70 рублей на нужды школы. Сумма небольшая, а директор уверяет: все уходит на ремонт. Женщина интересуется: неужели школы не получают средства из бюджета на эти работы?

Школы деньги на ремонт получают, заверяют специалисты управления образования. Происходит это так: директор пишет, что в учреждении нужно отремонтировать к новому учебному году, например, поставить пластиковые окна или линолеум постелить такой, как требуют пожарные. Заявки рассматривают в управлении. Там же распределяют средства: в этом году на 126 городских школ было выделено 375 млн рублей. Также существует отдельная статья расходов — капремонт, средства на нее закладываются при формировании городского бюджета. Но этих денег школам не хватает, потому руководители просят помощи у родителей. Она добровольная, ни в коем случае не принудительная, то есть не хотите — не платите.

Анна 5 лет назад училась в автошколе, теорию прошла, но не докатала положенные часы вождения. Бросила, а теперь вот хочет получить права. Она спрашивает: нужно ли ей заново учиться или можно прийти в ГАИ и сдать экзамен?

Прийти на экзамен в ГАИ вот так с ходу не получится, объясняют в краевой ГИБДД. Анне нужно обратиться в автошколу, поднять документы, обязательно отработать практику, сдать внутренний экзамен, и только потом можно пробовать получать водительское удостоверение. Если же автошкола закрылась, то девушке придется учиться в другом заведении, и, естественно, заново платить за курсы. 

Жители Красраба интересуются: когда уже пустят трамваи? Порядчик обещал к началу ноября, все сроки, говорят телезрители, прошли.

Специалисты департамента транспорта заверяют нас и всех красноярцев: в первой декаде декабря трамваи по Красрабу точно пойдут. Ремонт путей в районе кинотеатра «Родина» затянулся по вине подрядчика. Действительно, сначала называлась дата 1 ноября, затем, когда не хватило строительных материалов, — конец месяца, теперь вот — третья. На бесшумные рельсы из городского бюджета ушло почти 70 млн рублей.

В детской поликлинике в Академгородке у одного из педиатров нет медсестры, а врач уже почтенном возрасте, медлительная, плохо видит, прием ведет по часу. Очереди к ней огромные, жалуются люди. Неужели некому работать, спрашивают они?

В управлении здравоохранения отвечают: руководство поликлиники №3, а именно к ней относится филиал в Академгородке, в курсе проблемы с медсестрой. Главный врач как раз сейчас занят поиском кадров, ведь в ближайшее время в этом филиале откроют еще один участок: микрорайон разрастается, детей много. Если у родителей есть желание перекрепиться в главную поликлинику на улице Новая Заря, нужно обратиться к заведующему. Но получится это только при согласии педиатра, на участок к которому переводится ребенок. 

Анатолий рассказывает: в его дворе в парковочном кармане стоит машина — без руля, колес, зеркал и госномера. Стоит давно, занимает место, которых катастрофически не хватает другим автолюбителям. Как ее убрать, спрашивает телезритель?

Помочь в этой ситуации может только полиция, а точнее, участковый. Он должен установить владельца автохлама, но заставить убрать машину, если она не нарушает правил парковки и не представляет опасности, полицейский все равно не сможет. Остается надеятся на сознательность хозяина. Можно попробовать убедить его всем двором.