Справочник

Алена часто пользовалась он-лайн сервисом по отслеживанию автобусов. Девушка говорит: на прошлой неделе страничка в интернете была недоступна. А сейчас как раз стукнули морозы и сервис был бы в помощь красноярцам, чтобы долго не стоять на морозе. Когда он заработает вновь — спрашивает Алена.

Алена, разработчики этой странички-выручалки Красноярскгортранс рассказали: сервис с сегодняшнего дня вновь стал доступен. Программисты меняли так называемую платформу, и теперь сайт изменился. Правда, сами разработчики признают: новая версия для мобильных телефонов получилась тяжеловатая, грузится дольше, чем старая. Зато теперь не должно быть сбоев в работе. Еще из плюсов: на новой страничке теперь не нужно долго искать свой маршрут, его стоит только набрать в поисковике и на карте высветятся все автобусы, на какой остановке они находятся в данный момент, а также через какое время они доедут до нужной вам остановки. Обратите внимание, адрес тоже немного изменился — mu-kgt.ru/transnavi.

Елена брала кредит в банке, но уже некоторое время не может расплатиться. Она слышала, что долг можно реструктуризировать. Что это такое, спрашивает женщина?

По сути, реструктуризация — это заключение нового договора с банком с другими условиями кредитования. Главная цель — погасить основной кредит. Каким именно будет договор — решается в каждом случае индивидуально. Это может быть и увеличение срока кредита, и отсрочка оплаты основного долга. С каждым заемщиком банки работают индивидуально. В любом случае, нужно подойти в отдел работы с простроченными задолженностями кредитного учреждения, написать заявление и уже вместе с сотрудником разрабатывать схему погашения кредита.

Иван три недели назад оплатил штраф за превышение скорости. Но, рассказывает, к нему до сих пор приходят письма из ГИБДД. И что странно, на сайте штраф продолжает числится, как неоплаченный. Мужчина интересуется — что делать?

Все дело в способах оплаты — говорят в ГИБДД. Самый надежный, по словам специалистов — платеж напрямую через банк. Он практически всегда проходит успешно, а вот через терминалы оплата часто идет долго, бывали случаи, когда деньги не приходили совсем. Для выяснения обстоятельств автоинспекторы предлагают зайти на еще один сайт госавтоинспекции. Там можно приложить квитанцию об оплате. Еще один вариант — прийти в ближайшее подразделение гос-автоинспекции и показать квитанции сотруднику.

Константин купил жилье в ипотеку и за помощью обратился в краевой фонд жилищного строительства (АИЖК), но после сделки с него потребовали 16 500 рублей за услуги. Мужчина интересуется: правомерно ли то, что в госорганизации с людей берут почти такую же плату, что и в риэлтерских агентствах?

Константин, вас не обманули — отвечают в краевом министерстве строительства и архитектуры. Фонд жилищного строительства не финансируется из бюджета. Поэтому организация вправе осуществлять предпринимательскую деятельность и платно оказывать услуги по ипотечному кредитованию. Но, конечно, они обязаны предупредить, что берут за свои услуги деньги.

Ирина пишет смс: у нее в квартире зимой температура не поднимается выше 20 градусов, ночью так вообще становится холодно. Девушка интересуется: а какая по нормативам должна быть температура в доме. Живет она в хрущевке на пятом этаже.

Ирина, жилищники говорят, для все квартир нормативы разные: например, в угловых — температура не должна опускаться ниже 18 градусов, а в не угловых — не ниже 20. В любом случае, Ирина вам следует обратиться в свою управляющую компанию и вызвать специалистов на дом. Они измерят температуру и будут решать: необходимо ли вам что-то делать.

Ольга в предверии снежного и морозного сезона постирала пуховик. Но когда тот высох в одном из карманов обнаружила свой паспорт. Теперь, как рассказывает девушка, он в безобразном виде и она боится, что документ нигде не примут. Можно ли пользоваться паспортом, который побывал в стиральной машине и если нет, то сколько стоит его восстановить?

В управлении федеральной миграционной службы нам ответили: определить можно ли пользоваться постиранным паспортом могут в районном отделе ФМС и если там скажут, что паспорт недействителен, его придется восстанавливать. И да, за это придется заплатить госпошлину в 500 рублей. Подробную информацию о том, какие нужно собрать документы, чтобы получить новый паспорт, можно узнать на официальном портале УФМС по адресу krasufms.ru во вкладке государственные услуги, оформление документов.

Владимир готовится к Новому году. На частном земельном участке мужчины растут несколько елок. Одну из них он планирует срезать и привезти домой к новому году. Но мужчина знает в это время полицейские устраивают рейды на браконьеров и боится, что его могут неправильно понять. Зритель спрашивает — как доказать свое право на срубленные елки, если его все-таки остановят?

В ГУВД отвечают: при перевозке елки в Красноярск Владимиру нужно будет обязательно взять с собой бумаги на земельный участок. И если его остановят полицейские, то на Владимира будет составлен рапорт. В нем будет указано не только место откуда была спилены елка, но также ее высота и диаметр ствола. После этого в течение месяца на участок должен прибыть местный участковый, который проверит правдивость указанных в рапорте данных. И если все сойдется, то никаких санкций к Владимиру не применят. 

Александр с супругой собираются встречать новый год за границей и по возвращению молодой человек уже пообещал друзьям привезти в подарок алкоголь из дьюти-фри. Но внезапно задумался, а сколько литров он сможет перевезти через российскую границу?

На этот вопрос ответили в Енисейской транспортной прокуратуре. Там рассказали, если подарки своим друзьям Александр обещал исключительно в виде не самых полезных для здоровья веществ, то в Россию, не декларируя, он имеет право ввезти не больше трех литров алкоголя, 200 сигарет и пятидесяти сигар. Возможно, стоит поискать другие презенты за границей, тем более, что для личного пользования он может привезти товары на сумму до полутора тысяч евро и весом до пятидесяти килограммов.

Друг Дианы прилетел из Баку и привез сибирским друзьям угощение: яблоки, гранаты, грецкие орехи, но в аэропорту все это у зарубежного гостя изъяли. Объяснили — карантин. Девушка спрашивает, правда ли, что в городе действует какой-то запрет на ввоз фруктов из заграницы и с чем он связан?

В Россельхознадзоре нам ответили, такой запрет действует не только в Красноярске, но и во всей России. В связи с тем, что участились случаи ввоза карантинной продукции именно из Азербайджана, Таджикистана и Узбекистана, с 16 апреля 2012 года введены временные ограничения. Теперь ввоз некоторых продуктов и товарных партий иностранными гражданами, осуществляется только при наличии фитосанитарных сертификатов. Все, что прибывает к нам без сопроводительных документов или с нарушением требований, сжигается в специальной печи.

Телезрительница Наталья интересуется, можно ли отказаться от центрального отопления, чтобы за него совсем не платить? Женщина рассказывает, в квартире всё равно холодно и постоянно работают обогреватели. Поэтому приходиться переплачивать вдвойне: за электричество и отопление.

Технически это невозможно, отвечают в департаменте горхозяйства. Нельзя перекрыть общий стояк отопления, который является к тому же общедомовым имуществом. И временное отключение тоже не поможет — платить все равно придется за целый год, а не только в период отопительного сезона. Так что Наталье лучше все-таки выяснить, почему ей в квартиру не приходит тепло: например, прочистить, либо заменить батарею, опять же за свой счет. 

Алена гуляет с ребенком в сквере на Карбышева, 10, а вот службы, жалуется девушка, похоже совсем про него забыли и не прибирают территорию. Дошло даже до того, что ветер разносит мусор из баков . Девушка спрашивает, кто несет ответственность за содержание сквера и куда жаловаться?

Этот сквер находится на содержании управления зеленого строительства — отвечают в горадминистрации. И по графику рабочие должны прибираться там раз в неделю. Если Алена заметила, что территория вообще не убирается, или девушка недовольна качеством уборки, она может пожаловаться в департамент городского хозяйства.

Александр работает на одном из красноярских предприятий, где возглавляет спортивную секцию. Молодой человек слышал о возрождении норм советского ГТО в России и хотел бы знать, когда начнется сдача ГТО в крае?

В пресс-службе министерства спорта, туризма и молодежной политики Александру отвечают. Уже с января эксперименты по сдаче норма ГТО начнутся в школах, ВУЗах и на предприятиях края. Следить за реакцией красноярцев на внедрение норм физической подготовки власти будут до октября 2015 года. А уже до 17 года планируется распространить сдачу нормативов повсюду. Кстати, красноярцы могут поучаствовать в обсуждении комплекса физической подготовки и высказать свое мнение на сайте fizvosp.ru.

Николай с нетерпением ожидает начала сочинской олимпиады и собирается болеть не только за Россию, но непосредственно красноярских спортсменов. Мужчину интересует, кто и в каких видах спорта будет представлять наш край на Олимпиаде 2014?

Как рассказывают в академии зимних видов спорта, сейчас на поездку в Сочи рассматривают кандидатуры 21 воспитанника Академии. Красноярцы готовятся участвовать в бобслее, скелетоне, фристайле, сноуборде, прыжках на лыжах с трамплина, санном спорте и биатлоне. Но все они, даже признанные международные мастера, такие как скелетонист Александр Третьяков, бобслеист Дмитрий Трунненков или биатлонист Евгений Устюгов, сейчас числятся лишь кандидатами. Окончательный список имен будет назван после 15 января.

Директор Академии зимних видов спорта Константин Пнев: "Независимо от своего авторитета и положения все они сейчас находятся в положении кандидатов и от результатов этапов кубка мира будет формироваться команда".

А еще, как уточняют в Министерстве спорта, помимо воспитанников Академии зимних видов спорта в список кандидатов входят 5 хоккеистов и 4 паралимпийца — трое горнолыжников и одна лыжница. 

Владимир Александрович с семьей недавно переехал в Дивногорск. Семья у него активная и мужчина интересуется, есть ли в городе современный спортивный комплекс и что строится в Красноярском крае?

В министерстве спорта подтверждают — да в Дивногоррске есть такой центр. В октябре там открылся физкультурно-спортивный центр при «Дивногорском техникуме олимпийского резерва». Там есть секции по волейболу и баскетболу, проходят тренировки по фитнесу, есть тренажерный зал и площадка для игры в настольный теннис. Заниматься там могут около 200 человек одновременно. Кстати такие же центры в следующем году появятся по всему краю. Продолжается строительство физкультурно-спортивного центра с бассейном и спортивным залом в Сосновоборске и Лесосибирске, крытый каток возводят в Дудинке. А в Красноярске осенью следующего года заработает крытый футбольный манеж.