Справочник

Где купить саженцы для дачи? К примеру, яблоню, вишню или смородину?

Вариантов несколько. Саженцы можно найти в так называемых питомниках для растений. В городе под два десятка таких магазинов. Молодые деревья есть и на зелёных базарах. К примеру, на Мясокомбинате, в Солнечном и Красрабе. Также в Красноярске проходят продовольственные ярмарки, где в том числе могут продавать и саженцы. Расписание, когда и где, должно появиться на сайте администрации города. Ближайшие — 4 апреля на Красноярском рабочем, 120 и 6 апреля в сквере Пушкина. А еще саженцы можно приобрести и в Управления зелёного строительства.

Можно вызвать специалистов из центра гигиены и эпидемиологии на ул. Сопочная, 38. Но предварительно укажите возможные причины загрязнения — например, недавно травили насекомых, делали ремонт, купили новую мебель или рядом с домом проходит дорога. Тогда лаборантам будет проще подготовить нужные реагенты и приборы. Специалисты приедут к вам домой и возьмут пробы. добавим, процедура не бесплатная.

Закончился полис ОСАГО. В страховой потребовали показать машину, чтобы сделать фото. Получается, нужно нарушать правила и доезжать до страховщиков без полиса?

В федерации автовладельцев России говорят, потребовать предоставить автомобиль страховщики вправе при оформлении полиса КАСКО, в случае с ОСАГО — это нарушение. Вы можете взять с них письменное обоснование просьбы, а потом написать жалобу в Российский союз автостраховщиков. Но проще, чтобы не бодаться с страховой, оформить полис через интернет и после — готовый документ забрать в офисе. 

На работе в кабинете есть посторонний запах, часто болит голова, где можно заказать проверку воздуха в помещение на вредные компоненты?

В центр гигиены и эпидемиологии рассказывают, что их лаборатории проводят подобные исследования в частном порядке. Цена зависит от количества показателей и комнат, которые надо исследовать. В основном проводят исследования на формальдегид и фенол. Цена проверки только на формальдегид в двух комнатах обойдётся больше трёх тысяч рублей.

Начитавшись положительных отзывов на одном из сайтов о новом смартфоне приобрел его и понял, что ошибся. Возможно. все позитивные мнения оставили специально оплаченные люди или даже один человек. Является ли это нарушением закона о рекламе?

Если удастся доказать, что все эти отзывы были оставлены именно по просьбе фирмы, продающей товар, возможно, и удастся наказать недобросовестную фирму, говорят эксперты. Правда, на практике сделать это практически нереально. Ведь люди публикуют как бы свои впечатления о конкретном смартфоне, никаким образом не связанные с именем компании, что не является нарушением закона. Так что в будущем лучше опираться не только на мнения в сети.

Где в Красноярске можно сдать пластик и другие отходы на переработку?

В министерстве природных ресурсов и экологии рассказали, сегодня только пунктов приема пластика в Красноярске работает несколько десятков. Помимо этого, принимают на переработку аккумуляторы, древесные отходы, отработанные покрышки и другие виды мусора. Найти все точки можно на карте, указанной на сайте министерства. 

Всё чаще в красноярских супермаркетах ценники на товарах расходятся с ценой, которую пробивает кассовый аппарат. Есть ли управа на нерадивых торговцев?

Специалисты говорят, в этих случаях у покупателей есть два пути — первый очевидный — призовите администратора и укажите на попытку обмана. Скорее всего, представитель магазина попытается обратить все в ошибку и скажет, что цены поменялись, а ценники не успели сменить. Так или иначе по закону «о защите прав потребителей» товар должны продавать именно по ценнику. Так что настаивайте на своей правоте. Если же администратор не отпускает товар — фотографируйте ценник, желательно, чтобы в кадре была видна дата и время, требуйте жалобную книгу, куда запишите суть претензий и потребуйте ответа от руководства магазина в письменном виде, после чего идите с обращением в Роспотребнадзор. 

В случае гарантийного ремонта крупногабаритной техники, купленной через интернет, кто делает доставку до сервиса, магазин или покупатель?

Ответ узнали в обществе по защите прав потребителей. Перевозка товара тяжелее пяти килограммов осуществляется продавцом или за его счёт.

На этикетке сгущенки с одной стороны написано, что товар сделан по ГОСТу, а с другой стороны указан стандарт организации, где правда?

Налицо введение в заблуждение покупателя, по ошибке или с умыслом, но производитель нарушил техрегламент «О безопасности молока и молочной продукции». В следующий раз внимательно читайте этикетку и берите товар, где сам изготовитель не путается, что же он выпускает. 

Можно ли вернуть обувь в магазин без предъявления чека и паспорта?

В Обществе по защите прав потребителей отвечают: в соответствии с Законом, вернуть такой товар в магазин не получится. Но в течение 14 дней можно обменять на аналогичный, другого размера. При условии, что обувь не носилась и сохранила товарный вид. Паспорт при себе иметь не обязательно. 

Нина Яковлевна хотела попасть на цветочный базар, который несколько дней назад прошел в Советском районе. Однако, не получилось. Телезрительница знает — подобные мероприятия будут повторяться в других районах города. Она интересуется как узнать где они будут проходить?

В городской администрации рассказывают: ознакомиться с планом будущих выставок и базаров красноярцы всегда могут на официальном сайте городских властей ((плашка: admkrsk.ru)). Ищите подробности во вкладке «анонсы». Кроме того, рассказать о мероприятиях могут в районных администрациях — можете звонить туда. Что же касается цветочных базаров в ближайшее время их будет еще несколько — 19 и 26 августа в сквере Пушкинский, а 23 числа по адресу: пр. имени газеты Красноярский рабочий, 16.

Сергей Михайлович жалуется на один из красноярских магазинов. Пакет, в который ему сложили покупки, порвался, не успел мужчина выйти из здания. При этом возмещать ущерб от разбитого товара магазин отказался. Законно ли, интересуется телезритель?

Если пакет порвался еще до выхода из магазина, это, скорее всего, его вина, говорят юристы. Сергей Михайлович может написать заявление на возмещение ущерба с приложением копии чека, где указаны товары, пришедшие в негодность. Однако будьте готовы, что это заявление магазин может опротестовать, если докажет, что покупатель нарушил правила использования пакетом. Чтобы точно быть уверенным в победе, Сергею Михайловичу нужно быть готовым купить сразу несколько пакетов в той же кассе и сдать на экспертизу.

У Елены с мужем три машины УАЗ, хотят сдать их все по программе утилизации и купить новое авто. Спрашивают, какая будет сумма скидки за такой оптовый утиль?

Елена, если вы сдадите три автомобиля, то купить сможете тоже три. Суммировать скидки от трех утилизированных авто и купить один новый нельзя. Величина скидки не зависит от того, что вы сдаете. Скидка зависит от того, что приобретаете. И количество машин на скидку не влияет. Если только сам салон не даст вам собственную скидку, как оптовому покупателю, за три новых автомобилей.