Справочник

Это вопрос от Сергея. Мужчина пишет нам на SMS-сервис: на Борисевича, 8 был участок детской поликлиники № 4. Он уже больше года на ремонте. Сколько можно? Когда заработает и откроется ли вообще этот филиал, спрашивает? Горожанам очень неудобно добираться с ребенком в другую поликлинику, — пишет мужчина.

Ответ нам дали специалисты Минздрава. Филиал на Борисевича был закрыт весной 2014-го в связи с аварийным состоянием кровли. Так случилось, что ее ремонт нужно согласовывать с жильцами дома. Чиновники рапортуют — администрация учреждения ведет работу с управляющей компанией по согласованию. Но за год дело особо не продвинулось. До тех пор медицинскую помощь дети могут получать в филиале на Борисевича, 14а, он, к счастью, находится через дорогу.

Валерий — курильщик с 15-летним стажем. И вот, пишет мужчина, решил завязать с вредной привычкой. Есть ли в городе больницы, где помогают бросить курить бесплатно?

Валерий, в министерстве здравоохранения говорят, что такую услугу бесплатно оказывают в «Центрах здоровья». В городе их всего пять штук. Центр здоровья есть к, примеру, на Воронова, 35г. или по улице Академгородк, 7а. Все адреса можно найти на сайте минздрава в разделе «Медицинская помощь», «Борьба с табакокурением». Кроме этого, говорят в министерстве, бросить курить помогают специалисты краевой больницы. Но эта услуга там оказывается только пациентам стационара.

Анне всего 20 лет, но у девушки сильно снизился слух. Врачи, пишет девушка, поставили диагноз — отосклероз. Анна прочла в Интернете, что людям с таким заболеванием нужно делать операции по возвращению слуха. Делают ли такие операции в Красноярске и есть ли возможность прооперироваться бесплатно?

Анна, специалисты министерства здравоохранения говорят: бесплатно операции по возвращению слуха людям с отосклерозом делают в краевой больнице. Но чтобы попасть в краевую, нужно взять направление у ЛОРа вашей районной поликлиники.
 

Александр Александрович хочет попасть на приём к врачу в поликлинику № 1, что на Затонской, но вот записаться туда никак не может. Их телефон 234-03-21 постоянно занят, пенсионер спрашивает: может телефон сломался и есть другой способ записаться к специалисту?

Мы сами целый день звонили по номеру поликлиники, и там действительно постоянно было занято. В министерстве здравоохранения объясняют: сейчас в городских поликлиниках после долгих праздников аврал, постоянно звонят пациенты и телефон регистратуры занят. Но часть работы сейчас на себя берут в приёмной. Так, например, в первую поликлинику можно дозвониться по телефону 262-60-41.

Андрей слышал, что в России уже начали разрабатывать систему электронных больничных листов. Мужчина хочет знать: а Красноярск входит в список городов, где такие больничные запустят в тестовом режиме?
Фонд социального страхования планирует завершить подготовку проекта "Электронный больничный лист" до конца 2015 года в тестовом режиме. Суть проекта заключается в том, что врач оформляет больничные листы в электронном виде и направляет их сразу в фонд соцстраха, где рассчитывается размер выплаты по конкретному страховому случаю. Сейчас схема "обкатывается" в нескольких регионах в тестовом режиме. Красноярского края тоже эксперимент коснется в 2015 году, пилотная версия появится в Зеленогорске и клиниках ФМБА. Но специалисты уточняют: чтобы проект заработал в полную мощь, нужно еще подготовить правовую базу.

Алла повредила ногу, но в травмпункте сказали «ничего страшного». И только через 4 месяца выяснилось, что травма серьезная. Алле порекомендовали сделать МРТ, но процедура эта дорогостоящая, и в поликлинике по месту жительства отказывают в помощи — говорит девушка. Можно ли пройти МРТ бесплатно?

В департаменте здравоохранения объясняют: в обычных поликлиниках нет оборудования, на котором можно пройти МРТ. Но сделать эту дорогостоящую процедуру можно бесплатно, если Алла действительно в ней нуждается. Показания к прохождению МРТ по квоте определяет лечащий врач в поликлинике по месту жительства. Дальше пациент направляется в одно из медучреждений города, где оказать услугу ему должны в течение 30 дней. Как говорят в департаменте здравоохранения, в Красноярске эти сроки практически всегда соблюдаются. В противном случае — с жалобой можно обращаться к заведующей поликлиники. 

Инга Никифоровна рассказывает: ей недавно провели операцию на тазобедренном суставе, это уже вторая операция, и теперь у нее оба сустава заменены. Женщина хочет знать, положена ли ей инвалидность?

В Министерстве здравоохранения специалисты прокомментировали: сама по себе операция по замене тазобедренных суставов не является поводом для инвалидности. Более того, если человек до операции был на инвалидности, то есть в жизнедеятельности или трудоспособности был ограничен, то операция наоборот могла помочь стать дееспособным и тогда инвалидность снимают. В данном случае инвалидность определяет врач-травматолог-ортопед.

Александр слышал, что скоро у всех пациентов появятся личные электронные кабинеты. Там, вроде как, будут храниться все данные анализов, обследований, история болезни. Мужчина возмущен — это что, значит в интернет будут выложены его личные данные? Где гарантия, что они не попадут посторонним? Александр спрашивает можно ли отказаться от такой услуги?

Во-первых, не переживайте, вся информация о вашем здоровье в Интернет ни в коем случае не выкладывается, она хранится в централизованной, защищенной от постороннего доступа электронной базе данных. И личный электронный кабинет для пациента может быть создан только, если вы сами обратитесь за этой услугой в больницу. Но, вообще, это очень удобная и современная технология, которая может заменить для вас кипы бумаг, снимков и медицинских карточек, так что не торопитесь отказываться.

К нам на SMS-сервис поступил такой вопрос: «Меня зовут Юля, слышала, что взрослые поликлиники сейчас работают до 8 вечера, это правда? А детских такой график тоже касается? Это было бы очень удобно», — пишет девушка.

Специалисты говорят: взрослые поликлиники теперь действительно работают до 20.00. Это нововведение для того, чтобы люди после работы могли ходить к врачам. А вот детские поликлиники в Красноярске в основном открыты до 18.00, и только некоторые до 19.00. Что касается выходных, то в субботу, и взрослые и дети могут посетить врача до 2 часов по полудню. Кстати, в детских поликлиниках планируется интересное нововведение — там собираются открыть кабинеты доврачебного приема, где можно будет без записи и очереди взять, например, справки.

Анна уже на восьмом месяце. Вот-вот срок рожать, а на днях девушка узнала — Перинатальный центр, куда ее определили по показаниям, вроде как закрыт на санитарную обработку. Будущая мама спрашивает, это надолго? И как ей быть, стоит ли волноваться?

Специалисты Минздрава подтвердили, Перинатальный центр еще с ноября закрыт на плановую дезинфекцию. Пациентки все это время направлялись в роддома по районам, либо по показаниям течения беременности. Но для вас, Анна, есть хорошие новости — уже 15 декабря, то есть в ближайший понедельник, Перинатальный центр снова начнет принимать женщин. Но имейте ввиду, в этом учреждении рожают только беременные группы риска.

Сразу две наши телезрительницы обратились к нам с похожими вопросами. Людмиле 61 год, она спрашивает: с какого возраста можно рассчитывать на льготное протезирование в стоматологии? Наталья, инвалид второй группы, тоже интересуется попадает ли она в категорию льгот по зубным протезам?

В министерстве социальной политики края ответили, что льготное изготовление и ремонт зубных протезов полагается ветеранам труда, труженикам тыла и реабилитированным, но в порядке очереди. Инвалиды под эту льготу не попадают.

У Яны 4-месячная дочь, женщина интересуется: а есть ли при наших детских поликлиниках бассейны для грудничков? Например, её подруга, живущая в Иркутске, ходит со своим малышом на занятия от поликлиники и платит всего 66 рублей.

В министерстве здравоохранения объясняют, что в структуре детских медорганизаций есть бассейны для грудничков, но посещают их по направлению врача для реабилитации и бесплатно. А вот для профилактики у здоровых детей специалисты смогут дать рекомендации по плаванию в обычной домашней ванне, для новорожденных она отлично подходит.
 

Сразу несколько человек обратились к нам с таким вопросом: правда ли, что в Красноярске отменили доставку льготных лекарств инвалидам?

Ответ мы узнали в Министерстве здравоохранения края. Доставку не отменили. Ее осуществляет сеть «Губернские аптеки» по договору с минздравом. Если там вам вдруг откажут, то звоните на горячую линию, номер 222-03-37.

Татьяна — инвалид первой группы, перенесла инсульт. Она пишет: на прием к лечащему врачу за меня записывается соцработник. Ждать врача приходится несколько дней, а то и неделю. И, собственно, вопрос: законно ли такое долгое ожидание? Ведь инвалидов должны принимать вне очереди.

Татьяна, на ваш вопрос нам ответили в министерстве здравоохранения по красноярскому краю. Если речь идет о плановом осмотре, то, действительно, ожидание врача может затянуться до недели. При этом, как инвалид первой группы, вы имеете право вызвать специалиста на дом. В случае неотложного состояния, медик обязан выехать к вам день в день.