Справочник

Спрашивает Лидия Ивановна: почему у меня в платежке за капремонт не 6 рублей 30 копеек за квадратный метр, как в прошлом году, а с января уже 6,60.

Лидия Ивановна, мы вас огорчим — дело в том, что с января действительно изменился тариф. Этот рост в 30 копеек был заложен законом о капремонте еще в 2013 году. Следующая индексация произойдет в 2016, тогда плата снова вырастет на 30 копеек.

Марина в ноябре стала мамой. Однако ребенка женщина прописала в квартире недавно. Объясняет: пока получила на дочь все документы прошло 2 месяца. А вот управляющая компания, возмущается Марина, прислала на днях новую платежку с суммой большей, чем обычно. Жилищники объяснили — они просто сделали перерасчет. По их словам, ребенок эти 2 месяца находился дома, а значит пользовался услугами. Норма ли это? — спрашивает Марина, — и нужно ли оплачивать новую платежку?

Марина, платить по завышенной платежке точно не стоит — уверены общественники. Управляющая компания сделала такой перерасчет самовольно. Доказать, что ребенок жил два месяца по новому адресу прописки, они смогут навряд ли. Поэтому смело пишите в свою управляющую компанию претензию с просьбой сделать новый перерасчет. Если компания не отреагирует, идите в суд. Вероятность того, что закон окажется на вашей стороне, говорят общественники — 100 %.
 

Из окон квартиры Валентины Николаевны который год ничего не видно — мешают ветки дерева во дворе. Женщина обратилась в свою управляющую компанию, чтобы ветки наконец срезали. Жилищники заявление приняли и сказали, что спишут за услугу со счета дома 5200 рублей. Сумма немалая, пишет женщина. Слышала, что за эти же деньги дерево можно вообще срубить под корень. Так сколько же на самом деле стоит такая услуга? — спрашивает Валентина Николаевна.

Валентина Николаевна, общественники говорят, подрядные организации, которые занимаются подобными услугами вправе заламывать любые ценники. Ведь это частные компании. Другое дело, если жильцов дома не устраивает прайс, они могут на общем собрании обязать управляющую компанию сменить подрядчика и заключить договор с компанией, которая срежет ветки за меньшие деньги.

Наталья купила квартиру в доме, у которого нет договора с Энергосбытом. Недавно у девушки сломался элетросчётчик и она самостоятельно его поменяла. Будут ли показания нового прибора учёта засчитываться?

Специалисты Краснорскэнергосбыта заявляют, что Наталья допустила серьезную ошибку. Если она не является прямым абонентом компании Красноярскэнергосбыт, то вопросы по замене счетчика должна была решать со своей управляющей компанией или ТСЖ. Оттуда должен был прийти специалист, чтобы зафиксировать последние показания старого счетчика. Ведь после его замены станет невозможно рассчитать расход электроэнергии, для расчета разницы требуется исходная цифра. Если Наталья еще не выбросила старый счетчик, то ситуация поправима.

После замены необходимо получить допуск счетчика в эксплуатацию, т.е. опломбировка . Для этого также требуется вызвать специалиста ТСЖ. По действующему законодательству показания прибора учета, не прошедшего проверку и опломбировку, к расчетам не принимаются. Чтобы всё исправить, Наталье надо срочно обратиться в свою управляющую компанию или ТСЖ.

У Татьяны задолженность за свет 5 тысяч рублей, накануне её отключили без предупреждения. Женщина возмущается, ведь Энергосбыт должен заранее оповестить о том, что отключает электроэнергию. Существует ли какой-то регламент для отключения должников?

В пресс-службе Красноярскэнергосбыта отвечают: отключение электроэнергии неплательщикам проводится по оговоренному в законе регламенту. Если долг превысил сумму двух месячных размеров платы, то абонента предупреждают в письменном виде, извещением под роспись. Спустя 20 дней, предупреждают еще раз, если долг не погашен, то частично отключают свет, обесточив кухню, санузел и одну комнату. Если после этого за 30 дней должник так и не оплатит услуги, то квартиру отключают полностью. За три дня до полного ограничения абоненту также обязаны вручить уведомление, причем под расписку. По словам специалистов Энергосбыта, отключение должника без предупреждения невозможно. Но если это произошло в результате ошибки, Татьяне необходимо обратиться на свой участок Красноярскэнергосбыта. Там свяжутся с сетевой компанией, сообщат об ошибке.

Светлана спрашивает: кто должен оплачивать установку счетчиков на воду в муниципальной квартире?

Светлана, в департаменте городского хозяйства объяснили: в Вашем случае установку счетчиков должен оплачивает муниципалитет. Отправляйтесь в свою районную администрацию и пишите соответствующее заявление на имя руководителя.

Оксана рассказывает, в ее квартире не стоят приборы учета воды. Она не раз слышала, что с 1 января такие как она будут платить больше. Девушка спрашивает: так что же грозит тем, кто до 1 января так и не поставил счетчики на холодную и горячую воду?

Действительно, в министерстве ЖКХ специалисты подготовили проект постановления, согласно которому с 1 января 2015 года жителям, в квартирах которых не установлены индивидуальные или общие приборы учета воды, раз в квартал будет приходить счет, повышенный на 30%. Несмотря на то, что проект поддержали на публичных обсуждениях, в качестве стимулирующей меры, на федеральном уровне он еще не принят. А значит и платить жители без счетчиков будут как и раньше, по нормативам.

Вопрос от Юрия. Мужчина спрашивает: проверяют ли МЧС газифицированные квартиры, где проживают пенсионеры? Ведь жизнь с такими соседями, говорит Юрий, как на пороховой бочке. Пожилой человек может и не заметить утечку газа, к примеру.

Юрий, спасатели газифицированные квартиры не проверяют. С вашим вопросом мы обратились в Крайгаз. Там говорят, специалисты могут приезжать с проверкой в квартиры. Однако, просто так в дом газовики не придут, собственник должен будет их вызвать сам. Для этого надо заключить с компанией договор на техническое обслуживание. Услуга эта платная.
 

От Родиона получили такой вопрос: после оформления договора дарения, может ли даритель продолжать платить за коммунальные услуги, ведь у него есть льготы?

Здесь ответ однозначный — платить должен собственник квартиры, т.е. тот, кому она подарена. Здесь еще важно, выписан ли даритель, потому что коммунальные услуги рассчитываются, исходя из количества проживающих в квартире.
 

Уже несколько месяцев Анастасии нет покоя. Спать ей мешает мусоровоз. Почему-то, рассказывает телезрительница, он добирается до их двора в 6 утра. В управляющей компании на все претензии разводят руками — говорят, что график не изменить, и если не нравится — мусор могут вообще не вывозить. Как же закон о тишине, возмущается девушка?

В ГУВД отвечают, закон о тишине в крае действует, но вот жилищникам он не писан. Дело в том, что в пункте первом есть приписка — работать рано утром и поздно ночью разрешено службам выполняющим аварийно-спасательные работы, а также обеспечивающим жизнедеятельность города, под это и попадает вывоз мусора с самого утра. Однако, советуют в полиции, Анастасия может составить жалобу в административную комиссию своего района. Именно та решает такие спорные ситуации.

Нина Михайловна живет в муниципальной квартире. Женщина получила платежку с суммой за капитальный ремонт. Может это ошибка управляющей компании, спрашивает женщина или теперь за капиталку надо платить всем — а не только собственнкам?

Нина Михайловна, за капитальный ремонт по-прежнему платит собственник, говорят активисты. А в вашем случае собственник — администрация города. Так что платить за капитальный ремонт вам не нужно. Об ошибке в платежке сообщайте по телефонам 211-44-03 и 223-93-30. Это региональный фонд капитального ремонта многоквартирных домов.
 

Светлана спрашивает: как бороться с рекламщиками, которые постоянно лепят свои объявления в лифте дома? Согласия на размещение рекламы в подъезде жильцы не давали, уверяет женщина. Поэтому рекламу они регулярно снимают, но через несколько дней на месте появляется новая.

Светлана, если собственники дома не давали согласия на размещение рекламы в лифте, то, скорее всего, за вас это сделала ваша управляющая компания. По идее, жилищники имеют на это право, если собственники разрешили им распоряжаться общедомовым имуществом от своего имени. Но, уверяют общественники, даже этот вопрос можно решить — проведите общедомовое собрание и соберите подписи, что вы против рекламы. Если управляющая компания не отреагирует — смело жалуйтесь на нее в Стройнадзор.

В управляющей компании требуют, чтобы жильцы вызывали специалистов, которые проверят счетчики на воду — не заканчивается ли у них срок годности. Нина Андреевна не понимает, зачем вызывать специалиста, еще и за свой счет, если прибор работает нормально, к чему лишние траты?

Приборы учета воды необходимо менять — на горячую воду через 6 лет, холодную — 4. Если вы не заменили счетчик вовремя, то управляющая компания по закону будет считать потребление воды по нормативам. Так как счетчики — это собственность жильца и на его совести следить за состоянием прибора учета воды. Управляющая компания в этой ситуации права. Но вот навязывать дополнительные услуги и настаивать на специалистах — жилищники не имеют права. У каждого прибора есть паспорт, и жители сами могут узнать дату, когда заканчивается срок годности счетчика.

А на SMS-сервер пришел вот такой вопрос: кто должен устанавливать счетчики электроэнергии в неприватизированных квартирах?

В департаменте Городского хозяйства пояснили: в неприватизированных квартирах обязанности по установке счетчиков должен нести собственник — в большинстве случаев это муниципалитет. Но в договоре может быть прописано, что эта обязанность может лежать и на квартиросъемщике. Если этого нет, то жильцы должны обращаться в департамент горхозяйства с письменной просьбой — поставить или заменить счетчик.