Справочник

Сейчас в частных секторах энергетики вешают новые счетчики прямо на столбы. Каким образом с них снимать показания? И куда девать свои — домашние счетчики?

В МРСК Сибири нам ответили, это масштабный проект по установке так называемых «умных счётчиков». Устройства помогают бороться с энерговоровством. Данные с них передаются автоматически — через специальный монитор, который находится у хозяина дома. Поэтому никаких показаний самостоятельно снимать не надо. До середины лета 2017 года умных счетчиков будет около 22 тысяч. Эта цифра не только по городу, а по всему региону. Старые счетчики — ваша собственность, поэтому они остаются у вас, показания по ним принимать уже не будут.

Как рассчитывается взнос за капремонт, если платёж за новостройку не отличается от сталинки?

В фонде капремонта объясняют: возраст дома не имеет значения при расчете платежа. Сумма рассчитывается умножением минимального размера взноса за капремонт на общую площадь помещения. Вот пример для квартиры в пятиэтажке без лифта. Умножаем 6,6 это минимальный размер взноса на 32, это площадь квартиры в квадратах. Получается 211 рублей с копейками.

Из-за порыва в одной из квартир нет воды во всем доме. Что делать соседям, если собственников, у которых случилась авария, не найти? Должна ли управляющая компания обеспечить жильцов водой?

Должна, отвечают активисты «Народного контроля в ЖКХ». Если собственника квартиры, где случился порыв, жилищники не могут найти, нужно обращаться в полицию. Сотрудники вскроют дверь, а коммунальщики устранят аварию. Причем, есть временные рамки. Если жильцы остаются без воды больше 4 часов, то каждый следующий час для управляющей компании будет штрафным. При оплате коммунальных услуг жители, учитывая это, вправе просить перерасчет.

Если управляющие компании в доме меняются очень часто, как разобраться, по какой платежке платить. Или выбрать любую квитанцию, чтобы долг не копить, а жилищники пусть сами друг с другом делят деньги?

В Жилфонде дают совет: проверьте, кто управляет вашим домом по сайту reformagkh.ru. В разделе мой дом забиваете адрес и смотрите, в лицензии какой УК вы числитесь. Если вдруг по вашему дому нет информации, то в жилфонде советуют платить по счетам старой управляшки, после окончательного вступления в права новой компании ей придется через суд оспаривать у бывших жилищников ваш платёж. Главное, храните платежные документы за последние три года. 

В Энергосбыте запретили самостоятельно менять старые электрические счетчики. Якобы это имеют право делать только их специалисты, правда ли это?

Нам в Энергосбыте поясняют — поменять счетчик может любой специалист, у которого есть допуск к работе с электропроводкой. Это может быть даже электрик из управляющей компании. А вот после установки, опломбировать счетчик и принять на учет может только их представитель.

Можно ли размещать на балконе жилого дома очень тяжелые предметы? И где узнать, сколько может выдержать балконная плита?

Поскольку в основном у нас в Красноярске типовые дома, то предельную нагрузку на плиту балкона могут рассчитать в любой проектной мастерской, правда, эта услуга платная. Специалисты стройнадзора не советуют жильцам высчитывать предельную нагрузку на балконы опытным путём.

Куда можно жаловаться на управляющую компанию, если та некачественно работает?

В министерстве ЖКХ отвечают, если владелец квартиры хочет пожаловаться на свою управляющую компанию из-за некачественных услуг, то в начале необходимо написать заявление с жалобой в саму компанию. После этого надо позвонить в службу 005 описать суть претензии и назвать компанию. Письменную жалобу на организацию, которая некачественно обслуживает ваш дом, следует направить в городскую службу стройнадзора и жилищного контроля, которая находится на Парижской коммуны, 33.

Куда нужно жаловаться, если автомобиль службы вывоза мусора каждый день разворачивается по дворовому газону и уже превратил это место в грязевое месиво? Плюс, он загрязняет асфальт на придомовой территории.

Жаловаться можно только в управляющую компанию, говорят активисты народного контроля в сфере ЖКХ. Именно она заключает договор на вывоз мусора с компаниями. Выходит, только она и может повлиять на эту ситуацию. Если жилищники ничего не предпримут, всегда можно пожаловаться на них в стройнадзор.

Можно ли наказать соседей за курение в подъезде?

По закону курение запрещено в лифтах, помещениях общего пользования многоквартирных домов, а также на детских площадках. Так что если в подъезде увидите соседа с сигаретой, можете смело вызывать на подмогу полицию.

Куда обращаться, если во дворе нет освещения?

За освещение во дворах в каждом районе отвечают не управляющие компании, а муниципальное предприятие «Красноярскгорсвет», поясняют общественники «Народного контроля в ЖКХ». Поэтому если у вас не горят фонари, пишите заявление туда или звоните по номеру 236-61-31.

Можно ли с балкона убрать пожарную лестницу? Сверху живут постоянно выпивающие соседи. К тому же у многих в доме эти лестницы уже демонтированы.

Ответ мы узнали в Жилфонде, там говорят, что убрать лестницу нельзя, она необходима для эвакуации людей в случае пожара и предусмотрена планом здания. Причем, закрыты люки или нет не имеет значения. В случае ЧП, их вскроют. А вот те, кто лестницу демонтировал, нарушают требования пожарной безопасности и управляющая компания может подать на них в суд.

В подъезде часто нет света. Кто должен менять лампочки?

В Жилфонде нам рассказали: замена лампочек в подъезде — обязанность управляющей компании. Чтобы решить такую проблему, необходимо сделать заявку в письменной форме или позвонить по телефону в управляющую компанию, которая обслуживает ваш дом. 

Если решил утеплить лоджию и вынести на нее батарею, нужны ли какие-то согласования?

В пресс-службе Жилфонда говорят, понадобится заказать проект на переустройство лоджии и перенос инженерных сетей. А после согласовать его у пожарных, в санэпидемстанции и департаменте городского хозяйства. Также придется предупредить свою управляющую компанию об увеличении площади отопления. Вот только после придется оформлять перепланировку. А в БТИ заявляют категорично, перенос батареи на балкон дело не очень-то хорошее. Нарушится тепловой контур квартиры. Так что лучше оставить все как есть.