Справочник

Валентина спрашивает: может ли она установить в своей квартире счетчики на тепло?

Установить можно, но не в каждом доме. Для домов, в которых горизонтальная разводка имеется, установить поквартирные приборы учета тепла можно, для домов с вертикальной разводкой, а таких в городе большинство, такой возможности нет. При вертикальной разводке невозможно объективно оценить, сколько точно тепла получено в отдельной квартире и этот момент даже прописан в строительных правилах.
 

Наталья где-то вычитала, что жителям дома выгоднее оплачивать услуги энергосбыта и коммунальщиков напрямую, без посредников, в лице управляющей компании или ТСЖ. Женщина спрашивает, как перейти на такую систему ?

Специалисты ЖКХ говорят: есть два варианта перехода на прямой платеж ресурсоснабжающим организациям. На общем собрании большинством голосов переводите дом на непосредственное управление. То есть без юридического лица. После чего жители индивидуально должны заключить договор с предприятиями. От каждой обслуживающей организации будут приходить отдельные счета. Перейти на прямые оплаты можно оставаясь в ТСЖ или УК — они так же отвечают за содержание, но в квитанциях будут реквизиты ресурсоснабжающей организации. Правда, общественники не советуют переходить на систему прямых договоров: бумажной волокиты добавится, а сэкономить вряд ли получится.
 

У Евгении в подъезде сломался общий почтовый ящик и почтальон перестал носить корреспонденцию. Жители дома ищут давно, но так и не могут найти, кто должен заменить ящик.

Евгения, специалисты управляющей компании говорят, что почтовые ящики ремонтируются за счет средств жильцов дома после проведения общедомового собрания. Ну а заявку пишите в вашу обслуживающую организацию. Кстати, если ящик индивидуальный — порядок другой: он ремонтируется за ваши личные деньги, без собраний. 

У Анны Дмитриевны по балкону пошла трещина. Выходить туда теперь женщина даже не рискует. А какая служба должна следить за безопасностью балконов? И за чей счет ремонт? — спрашивает она.

Анна Дмитриевна, в «Жилфонде» вам советуют как можно скорее обратиться в вашу обслуживающую организацию. Специалисты осмотрят балкон и вынесут заключение. А вот дальше возможны разные варианты. Деньги за ремонт вашего балкона списываются с общедомового счета. Поэтому придется организовать собрание и заручиться поддержкой 67% жителей дома. Получается, если ваши соседи по дому сознательность не проявят — перспективы туманные. Правда, тут же оговариваются в «Жилфонде», если ситуация опасная, балкон аварийный — обслуживающая компания должна принять меры незамедлительно, безо всяких собраний.

У Ивана в подъезде кто-то постоянно выкручивает лампочки. Кто их должен менять и за чей счет?

Иван, в управляющей компании «Жилфонд» говорят — менять лампочки и следить за тем, чтобы они горели должна ваша обслуживающая организация. Делается это за счет жителей дома, в платежке на это отводится строчка: содержание и текущий ремонт. И если в вашем подъезде за этим не следят, не мучайтесь впотьмах — подайте заявку в свою управляющую компанию. А вот если новые лампочки регулярно пропадают — это уже другая проблема, кстати, очень распространенная — говорят в «Жилфонде». Помочь здесь может только участковый. А мы бы, на вашем месте, Иван еще и объявление разместили, о том, что в подъезде ведется видеонаблюдение. Кого-то да остановит.
 

На деревьях уже почки распускаются, а в квартирах батареи жарят так. что дышать невозможно. Когда в Красноярске закончится отопительный сезон? - интересуется Анатолий.

По правилам, отопительный сезон заканчивается, когда среднесуточная +8 держится в течение пяти дней подряд. По ощущениям в Красноярске как раз такая погода, но в горхозе говорят, скорее всего, отопление в домах, традиционно, отключат не раньше мая. Слишком уж непредсказуема погода. Например, эту неделю синоптики обещают прохладной, так что коммунальщики уж лучше подстрахуются, чтобы горожанам не пришлось мерзнуть в собственных квартирах.

Иван сообщил нам, что платит за водоснабжение бешеные деньги - по 60 руб за кубометр. Он житель села Агинское, это в Саянском районе. Откуда такие тарифы?

Иван, мы, поначалу, сильно удивились вашим цифрам, ведь в самом Красноярске за куб воды мы платим по 13 рублей. Но в министерстве ЖКХ уверяют, удивляться нечему. Например, в Шарыповском районе, в одном из сел люди платят и по 180 рублей за кубометр. Цифра 60, которую называет Иван - тоже реальная. Почему такой ценовой разброс в министерстве объясняют просто: тариф складывается из подсчета затрат на обслуживание коммунальной инфраструктуры и делится на объем потребления воды. Так вот, затраты или расходы на сеть, что в селах, что в городе примерно одинаковые - говорят специалисты, а вот объем потребления воды в районах небольшой, доходы затрат не покрывают. Отсюда и высокие тарифы. 

Ольга услышала по телевизору, что энергосберегающие лампы опасно выбрасывать просто в мусорку. Женщина спрашивает: есть ли в нашем городе специальные пункты для приема таких ламп?

Ольга, вот что нам ответили специалисты из «Жилфонда». Действительно, энергосберегающие или ртутные лампы относятся к классу опасных отходов — выбрасывать их в мусоропровод нельзя. В Красноярске существет несколько пунктов приема таких ламп, причем в каждом районе они свои. Их адреса можно найти на сайте «Жилфонда».

Светлана Романовна живет в хрущовке на Карбышева. Она собралась менять трубы в ванной. Рассказывает: вызвала специалистов из управляющей компании и они запросили с нее 600 рублей только за то, что отключат воду. Пенсионерка спрашивает: а это правомерно?

Специалисты «Жилфонда» ответили: это все правомерно. Дело в том, пояснили они, что работы по замене труб проводят подрядные организации, с которыми жилищники заключают договоры, соотвественно, услуги свои они оказывают платно. Например, на сайте «Жилфонда» есть даже прайс-лист, со всеми расценками на различные услуги.
 

Любовь Михайловна в январе похоронила супруга, однако выписать его из квартиры женщина смогла только в феврале. Сейчас ей пришла квитанция об оплате коммунальных услуг за двоих человек: себя и мужа. Надо ли оплачивать сумму в платежке, спрашивает женщина, или можно потребовать перерасчет?

Любовь Михайловна, в Вашей ситуации, пересчет, невозможен. Управляющая компания начисляет оплату коммунальных услуг по количеству прописанных. Соответственно, платежи за коммуналку будут меньше только с момента выписки.

Алена увидела в платежке за коммунальные услуги формулировку "капитальный ремонт прошлых лет". Она интересуется, из чего складывается эта сумма, и почему жильцы должны платить за старый ремонт, когда дому уже требуется новый?

Алена, платеж "Капитальный ремонт прошлых лет", по сути, сумма долга, в счет которого. Ваша управляющая компания когда-то сделала капитальный ремонт в доме. Т.к. денежные средства, очевидно, были заемные, то сейчас коммунальщики возвращают их за счет жильцов, что вполне законно.

Мария услышала в Новостях, что отныне собственники жилья смогут вступать в так называемые ТОСы. Что это такое, спрашивает женщина и в чем выгода для собственников?

Мария, на ваш вопрос нам ответил Роман Казаков — член Общественного движения «Народный контроль в ЖКХ». Итак, ТОС — это территориальный орган самоуправления. Образовать его можно в рамках подъезда, дома, улицы или микрорайона. По сути, ТОС — это такая организация, на которую органы местного самоуправления перекладывают свои обязанности и выделяют на это бюджетные деньги. ТОСы могут решать вопросы по благоустройству территории, проводить спортивные и культурные мероприятия и другое. Для того, чтобы организовать ТОС, необходимо, в первую очередь, собрать инициативную группу жильцов, не менее 10 человек и уведомить администрацию Красноярска и Городской совет о создании органа.

Мария затеяла в своей квартире ремонт. Сменила дома все — вплоть до мебели и бытовой техники. Куда можно выбрасывать старую громоздкую бытовую технику и мебель, и к кому обращаться, чтобы ее вывезли, спрашивает она.

Мария, на ваш вопрос ответила пресс-секретарь «Жилфонда» Оксана Кольк. Итак, если Вы живете в пятиэтажке, то крупногабаритный мусор, а это тот же старый телевизор или кровать, можно оставлять в специальном секторе, который есть на каждой мусорной площадке, во дворе. Если же живете в девятиэтажке, то смело оставляйте барахло перед подъездом, рядом с отсеком где находится мусорный бак. Однако, если Вы решили избавиться от мусора, который остался после ремонта — а это старые батареи или трубы, например, то его Вы должны вывозить все самостоятельно. Для этого можно обратиться в коммерческую организацию по вывозу мусора. Их в нашем городе несколько. Адреса можно найти в Интернете.

Юлия живет в доме, которому почти полвека. Девушка рассказывает: трещины в стенах такие, что задувает в квартиры. Два года назад дом обещали отремонтировать районные власти, но дальше обещаний дело не пошло. Юлия интересуется, могут ли жители сами проверить — находится ли их дом в каких-нибудь списках и очередях?

На вопрос Юлии нам ответили в департаменте градостроительства. Там объяснили: проверить, находится ли дом в очереди на капремонт можно самостоятельно. Для этого надо зайти на сайт городской администрации. Там выбрать вкладку «Город сегодня», затем «Городское хозяйство», потом «Жилищный фонд и коммунальное хозяйство», и наконец, «Региональная программа кап ремонта многоквартирных домов в Красноярске». Если в этом списке дом не нашли, то обратитесь в вашу районную администрацию за разъяснениями. Там Вас обязаны проинформировать о судьбе вашего дома.